Não Resolvido
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PROBLEMAS NA PLACA DE VÍDEO / NOTEBOOK DELL VOSTRO 3550
Olá,
Possuo um Vostro 3550, e fui extremamente feliz com ele até semana passada, quando ele começou a apresentar tela azul (erro do windows) quando eu iniciava algum programa que necessitava da placa de vídeo dedicada (Randeon hd 6630).
Imaginei que pudesse ser algum vírus, e de imediato formatei o note. Ocorre porém que assim que eu reinstalava os drives, mais precisamente o da placa de vídeo, o pc volta a apresentar a tela azul.
Por exemplo, neste exato momento estou escrevendo este post no note, sendo que o único drive que não está instalado é o da Randeon, pois só assim o computador funciona sem apresentar o erro.
Eu realizei duas vezes o aplicativo da Dell no bot, que efetua uma verificação de todos os componentes do computador, e este não acusa nenhum tipo de defeito na placa.
O que devo fazer? Existe algum procedimento que eu ainda possa realizar para salvar está máquina, ou a mesma já está condenada?
Leandro Cavalca
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12 de maio de 2016 19:00
Vou complementar o meu problema:
O erro reportado na tela azul é o seguinte: *** atikmpag.sys
Pelo que pesquisei na internet, é um erro de certa forma comum nas placas AMD.
Já aqui no fórum encontrei alguns erros semelhantes http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/38079
Ou seja, preciso de ajuda urgente da Dell, visto que hoje meu Vostro 3550 está funcionando somente com com a placa de vídeo desativada.
Fico no aguardo.