Problema com Vostro 3560

Boa tarde! 

No final do ano tive um problema com meu notebook  vostro 3560, estava eu trabalhando normalmente quando ele ficou com a tela preta e travou, aconteceu por 3 vezes, na terceira não ligou mais e emite sinal sonora de 4 bips. 

Levei em uma loja especializada em manutenção de notebook, após alguns dias o pessoal me ligou e disse que era problema na controladora (acredito que de video), eles disseram que iria trocar em 6 dias. Passado os 6 dias recebi uma ligação que não seria possível resolver o problema, que eu deveria entrar em contato com a Dell.

Cá estou eu.

Existe algum suporte que garanta as trocas das peças por um valor fixo ??

Alguém já teve algum problema parecido?? 

Obs: está fora da garantia.