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Williampc5
Copper

Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Olá. Comprei um notbook Dell Vostro 14- 5480 a menos de 2 meses e ele tem sérios problemas de conexão com a internet.

Já li aqui no fórum e no site da Dell para ver os driver´s e todos estão atualizados.

A questão é que o not é novo e este problema veio de fábrica.

É bom que se diga que na mesma rede outros notbook de diferentes marcas são conectados diariamente e funcionam perfeitamente, porém o Vostro, conecta e após 5 min desconecta, ficando assum num ciclo infinito e impossibilitando de fazer minhas tarefas via internet.

Espero que me apresentem uma SOLUÇÃO para o problema!!

Marcas (1)
6 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Oi, William!

Me informa por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Vostro e o sistema operacional que você está usando?

  Ananda S
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Moderador
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RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Oi, William!

A gente ainda consegue te ajudar?

  Ananda S
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Williampc5
Copper

RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Etiqueta de serviço: 5YTNKF2

Sistema operacional: Windowns 10 Home Single Language

Williampc5
Copper

RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Ainda estou aguardando solução

RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Olá!

Vamos fazer o seguinte..

Por favor, desinstale o driver de Wireless utilizando o software Revo Uninstaller e, após isso, instale essa versão, por favor: http://downloads.dell.com/FOLDER03134623M/1/Network_Application_1VK2F_WN32_17.1.1525.1443_A00.EXE 

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RE: Problemas de conexão - Vostro 14- 5480

Olá!

Conseguiu realizar o procedimento?

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