Não Resolvido
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RACHADURA E VÍCIO DE BATERIA DELL VOSTRO 5470
Olá, sou cliente da Dell e estou super decepcionada com meu equipamento, mesmo estando fora da garantia. Ele já apresentou problema como a tela piscando até parar de acender completamente. Entrei em contato com o suporte e enviei o mesmo para assistência técnica e o problema foi resolvido mesmo fora da garantia.
Agora, o computador apresenta uma rachadura na carcaça, próximo ao botão de ligar/desligar.Além disso ele só funciona se estiver ligado na tomada, ao ser retirado o mesmo desliga imediatamente. Ou seja, a bateria não armazena carga alguma.
Espero obter retorno.
DELL-Ananda S
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15 de dezembro de 2017 08:00
Olá, Maria!
Sobre a bateria, realmente não há muito o que fazer. As baterias de notebook possuem apenas um ano de garantia e, após esse período, a perda de performance é esperada (mesmo que elas possam durar por mais tempo).
Mas sobre a carcaça, entra em contato com o time de Suporte Telefônico no 0800 970 3355 e solicita uma avaliação.
Lucas Barco
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16 de dezembro de 2017 10:00
Vá na justiça! A DELL fez um notebook cheio de problemas..
no FB tem um grupo com mais de 3000 usuários com problema neste equipamento!