Rachaduras Vostro 5470

Comprei um Vostro 5470 através do site da Dell no final de 2014. Há uns 2 anos comecei a notar pequenas rachaduras na carcaça, próximo a junção da tela, tentei entrar em contato com o suporte na época, porém, sem sucesso, o canal contato do suporte é péssimo, nem próximo do que era a VAIO (meu notebook anterior), e como não tinha maiores prejuízos no desempenho de meu notebook acabei deixando passar. Porém, os problemas de rachaduras foram se agravando, hoje mal consigo utilizar meu notebook, dependendo da posição que utilizo o notebook meu computador trava e reinicia, pesquisando na internet notei que é um problema comum dessa série, gostaria de saber o que posso fazer, o que a Dell pode me oferecer ou se eu teria de procurar meios legais para sanar o produto com falhas estruturais que me venderam, pois, até aqui não vi na internet nenhuma informação da Dell tornando público as falhas de sua linha de produto e o que estaria disposta a fazer para sanar seus erros. Grato!