Não Resolvido
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Ruído no alto falante (externo)
Hey,
Estou tendo um problema com meu Vostro, adquirir um Home Theater recente e quando conecto o cabo P2 as caixas de som ficam fazendo um ruído (tipo um upload alienígena). O estranho é que quando retiro o conector da bateria do notebook o ruído para.
Já atualizei os drivers, som, bios, chipset, e nada funcionou. Alguém sabe como resolver isso.
Ps.Já testei no meu celular e em outros devices, funciona normalmente o som e sem o ruído.
Desde já agradeço a ajuda.
DELL-Leonardo S
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25 de maio de 2015 10:00
Hecton,
qual seria o modelo do seu Vostro? Qual a versão da Bios está instalada?
Para a versão da Bios, vá ao menu iniciar e digite MSINFO32, e pressione enter. Na tela exibida localize a informação Versão / Data da BIOS, a versão da BIOS irá iniciar com a letra A. Ex: A05, A08
Hecton
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29 de maio de 2015 09:00
Bom dia Leonardo,
Meu vostro é 5470, Windows 8.1 Single Language, x64.
Bios Dell Inc, A11, 01/21/15
Agradeço a atenção.
DELL-Leonardo S
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1 de junho de 2015 11:00
Hecton,
Sua máquina tem a Bios mais atual no momento. Possivelmente, pode ser alguma incompatibilidade de frequência entre a alimentação das caixas de som e da máquina.
Sugiro um contato com o suporte técnico da Dell para verificar a falha mais a fundo.
Hecton
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1 de junho de 2015 12:00
Okay, farei isso.
Obrigado.
Ninguém mais relatou algum problema parecido??
Acredito que possa ser algo relacionado com o conector P2 ou da bateria, porque quando retiro o cabo da bateria o ruído para. Alguma coisa que esta passando energia pelo note internamente e dai interfere na saída de áudio.