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Sinal do Wi-Fi cai toda vez que conecto meu notebook?
Internet aqui é Oi Velox 5 mega. Utilizo um modem Siemens speedstream 4200 dual tlm e o roteador é TP-Link TL-WR740N de 150Mbps. A internet no computador de mesa funciona normalmente assim como o Wi-Fi quando estão conectados apenas celulares e o meu iPod. Porém quando conecto o meu notebook Dell Vostro 5470, após uns 2 minutos o sinal cai para todos os dispositivos Wi-Fi, só voltando após reiniciar o roteador. Já tentei conectar apenas o notebook no Wi-Fi (sem nenhum outro aparelho) e o mesmo problema acontece, então acho que é algum problema de configuração entre notebook-roteador. Já comprei outro roteador do mesmo modelo mas o mesmo problema acontece. O que eu faço para poder usar o Wi-Fi no notebook sem que o sinal caia?
PS.: por cabo consigo usar a internet no notebook, ligando-o em uma das portas do roteador.
DELL-Douglas L
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5 de janeiro de 2015 10:00
Olá, Diogo Funari
O equipamento em outra rede, com um roteador diferente, apresenta o mesmo comportamento?
Você já verificou se há alguma atualização de firmware disponível para o seu roteador?
Neste fórum da TP-LINK há um tópico referente ao problema que você relatou.
http://forum.tp-link.com/showthread.php?1500-TL-WR740N-loses-wireless-connectivity
Tente alterar o Wireless mode de 11 bgn para 11 bg e o canal do roteador para 20MHz.
Procure também manter o Windows com todos os updates em dia e o driver da sua placa Wi-Fi atualizado. Download aqui.
Gabriella Frana
1 Mensagem
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15 de junho de 2015 19:00
Comigo acontece a mesma coisa, mas o meu roteador já é da siemens e veio com a internet da Oi
Só acontece na minha casa, em outras casas não acontece isso, acredito que seja alguma incompatibilidade entre o modem/roteador da oi com o notebook e o meu é do mesmo modelo que o do Diego. E passou a acontecer recentemente, antes funcionava normalmente.
Gostaria de saber se vocês tem alguma solução possivel para isto, algo nas configurações da wifi do notebook?
Obrigada
DELL-Angelica D
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16 de junho de 2015 06:00
Bom dia Gabriella,
Você pode fazer esse procedimento:
pt.community.dell.com/.../33930
O equipamento ficará funcional.
Fico a disposição em caso de dúvidas.
Samilles
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26 de março de 2016 23:00
O meu problema e igual aos demais
diferença que e um dell vostro 3500
tp-link TD-W8961ND
Conecto e todos os outros dispositivos caem da rede.
lima2000
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22 de agosto de 2017 04:00
RESOLVIDO
Va em configurações wifi e depois em _Gerenciar redes conhecidas_ e apage todas a redes.
assim que fiz isso minha net parou de cair quando eu conectava meu note.
Icaro Paraguassu
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22 de janeiro de 2019 14:00
Oi.
Tenho um Dell G7 15 7588 que chegou há uma semana. Desde então, tenho enfrentado os mesmos problemas com meu roteador, um TP Link TL-WR840N que nunca me deu problema. Já tentei de tudo, já resetei o roteador, mudei configurações da rede, mas nada adianta.
Desde já agradeço.
Marciasayuri
2 Mensagens
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2 de fevereiro de 2020 08:00
Olá,
Também tenho um Dell G3 3590, faz 1 mês que recebi e até hoje não consigo conectar na internet.
Estou com chamado em aberto na Dell e não conseguem solucionar, já troquei roteador e o problema continua, trocou placa de Wifi e nada.