Não Resolvido
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Teclado em curto
Olá!
Possuo um vostro 5470 desde 2014, nunca tive problemas com ele até o momento. Hoje com quase três anos de uso ele apresentou um problema no teclado o qual foi identificado como problema de curto pelo técnico que o avaliou. Gostaria de saber como devo proceder para efetuar a troca desse teclado. Vocês disponibilizam a venda de peças para reposição? Como faço para adquirir?
Grata.
Eliangela
Dell-Ananda S
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13 de fevereiro de 2017 09:00
Olá, EPBS!
Nesse modelo, o teclado vem junto com o palmrest.
Apenas a peça nós não temos à disposição, só o serviço de reparo, onde é cobrado o atendimento técnico, porém não a peça. Se desejar uma cotação para esse serviço, por favor entre em contato com o Suporte pelo 0800-976-3355 e solicite essa verificação.
Ainda assim, é possível que você consiga apenas a peça no comércio externo, mas para te garantir qual a peça correta, peço que me informe por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Vostro 5470 ;)