Não Resolvido
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Tela Azul ao ligar - Vostro 5470
Boa tarde,
Ao ligar meu Vostro 5470 (Windows 8.1) ele funciona normalmente por menos de 2min e então apresenta a tela azul.
Tentando ligar novamente são apresentadas as informações de restauração. Ao solicitar apenas que a máquina seja reiniciada ela apresenta a mesma tela azul cerca de 2min após ser ligada novamente.
Quando solicitei restauração para um ponto de restauração feito ela também apresentou a tela azul poucos minutos depois durante a restauração. Na restauração total também.
Como devo proceder?
cristiano_souza
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23 de junho de 2015 10:00
Boa tarde Atadeu!
Podemos fazer o teste de hardware:Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER.Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada.
Poderia me informar o codigo da mensagem de erro de tela azul?
Ainda poderia tentar entrar em modo seguro conforme link Aqui
Após entrar em modo seguro desinstale os drivers de videos e reinicie em modo normal.
Assim conseguimos ter alguma idéia do que pode estar causando a tela azul na sua máquina.
Atadeu
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24 de junho de 2015 09:00
Boa tarde,
Ao fazer o procedimento indicado (F12+DIAGNOSTICS) aparece a seguinte notificação:
Error Code 2000-0122
Validation 78100
msg: Memory errors detected. Limit exceeded. Aditional errors will not be resolved. Slot: DIMM1
E ao ligar o computador o erro informado na tela azul é: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA
Aguardo retorno,