Tela Touch Screen Dell Vostro 5470 não funciona.

Boa tarde. Se o diagnóstico PSA for aquele apertando F12 na inicialização eu já fiz e não encontrou nada de errado. Existe outra coisa que eu possa fazer? 

No Gerenciador de Dispositivos, confere se tem algo na parte de Monitores. Recomendo ir nas propriedades do Monitor PNP, desinstalar e reinstalar o driver em questão. Depois disso, verifique a funcionalidade do touchscreen.

Infelizmente não adiantou. Algo mais que eu possa fazer?

Ainda no Gerenciador de Dispositivos, vá em Dispositivos de Interface Humana e desabilite e reabilite a opção HID-compliant touchscreen pelas opções do botão direito.

Permanecendo o problema, na mesma tela em que você reabilitou o touchscreen, vá em Propriedades. Na aba Driver, clique em Atualizar Driver.

Não aparece aopção HID-compliant touchscree:emotion-6:n. 

Veja se você consegue exibir os dispositivos ocultos.

Boa noite. 

Fiz o que pediu e apareceu Tela Touch. Olhe a imagem abaixo. 

Ok, Robson. Perfeito.

Duas opções: ou o touch realmente está danificado, ou o cabo está mal encaixado.

Você pode tentar resetar esse cabo, basta desconectar e conectar de volta o cabo LVDS da sua tela. Na página 25 do manual do usuário tem o procedimento: http://topics-cdn.dell.com/pdf/vostro-5470_owner's%20manual_pt-br.pdf 

Boa tarde. Infelizmente não adiantou. 
Pelo que me informei através da internet é um defeito vicioso do modelo. Muitas pessoas reclamando da mesma coisa. Mas, se futuramente houver algo que eu possa fazer, lhe agradeço.