Não Resolvido
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Tela com riscas coloridas do lado direito na vertical - Outros problemas
Boa tarde! Meu nome é Monise, tenho um Vostro 3500 há quatro anos, e nunca tive problema algum. Recentemente, apareceram umas linhas coloridas na vertical do lado direito da tela. Acho que são os LED's. Além do mais, devido à alguns "travamentos", foi feito um Recovery, acidentalmente, reiniciando o notebook com as configurações de fábrica. Tem alguma maneira de recuperar esses arquivos? Outro problema é que recebo sempre uma mensagem dizendo que tenho que trocar minha bateria, de um programa chamado Quickset32, se não me engano. E por ultimo, a tecla backspace não está funcionando. Alguem poderia me ajudar com isso?
DELL-Lucas C
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8 de dezembro de 2015 09:00
Ola Monise, tudo bem? :emotion-1:
Referente as linhas na tela, isto pode estar relacionado ao LCD, que pode estar com falha. Você já chegou a testar com um monitor externo? Caso sim, como fica a imagem no monitor?
Já quanto ao receovery, você esta referindo-se aos seus dados? Caso sim, infelizmente não há muitas ações a serem efetuadas, pois o recovery acaba por zerar o disco e reinstalar o sistema.
Agora para a bateria da máquina, pela mensagem que informas, remete que ela está com a vida útil acabada e para isso sera necessário adquirir uma nova. Pois a bateria tem apenas um ano de garantia.
Por favor, me informe via mensagem privada a tag da sua maquina para que eu possa verificar a mesma.
Att: