Não Resolvido
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Troca de Hd por SSD Vostro 5470
Gostaria de trocar o HD mecânico do meu vostro 5470, gostaria de saber como proceder com meu sistema atual. Eu terei que clonar meu HD atual no SSD? ou posso fazer um backup do sistema pelo dell backup e recovery e restaura-lo no SSD. Não quero perder a licança do windows nesta troca, nem os software que veio instalado no notebook. Meu atual sistema é windows 10, mas o notebook veio de fábrica com windows 8, terei algum problema com isso?
Agradeço a todos que contribuírem para sanar essas dúvidas.
DELL-Luciene A
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1 de abril de 2016 10:00
Olá Vandrielison_Batista,
Existe procedimento para clonagem, porém não tutoriais feitos pela Dell, não utilizamos esse tipo de processo:
http://www.tecmundo.com.br/manutencao-de-pcs/53045-como-clonar-um-hd-ou-ssd-video-.htm
Em relação a utilizar o nosso software, Dell Backup and Recovery não tem como utilizar em um outro hd, a imagem de recuperação sempre será no hd de origem, ele possui restrições referente ao hardware.
Se desejar reinstalar o sistema, será necessário a reinstalação atravé do Windows 8, devido a sua licença de origem, e para realizar a ativação do sistema, e neste caso você tem duas alternativas:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/OSISO
Ou pode utilizar o procedimento abaixo:
http://www.tecmundo.com.br/windows/101175-oficial-graca-aprenda-fazer-download-qualquer-iso-windows.htm
Você não vai perder a licença do Windows, a ativação e realizada através da sua placa mãe, desta forma utilizando ums ISO, OEM a qual disponibilizamos nos 2 ultimos procedimentos.
Espero ter ajudado .
Vandrielison Ba
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1 de abril de 2016 12:00
Você me recomendaria clonar o HD ou reinstalar o sistema? ou isso não vai influenciar no desempenho do SSD? No caso de eu reinstalar o sistema, os software que veio pré-instalado poderia ser recuperado (a Dell fornece estes software?)
DELL-Luciene A
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4 de abril de 2016 08:00
Olá Vandrielison,
Como não temos procedimentos para clonagem, recomendo a reinstalação do seu sistema.
Para a instalação dos aplicativos e softwares embarcados pela Dell, você pode efetuar o download através deste tutorial, utilizando o My Dell Download:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30524
Seu equipamento também possui o recurso do aplicativo Dell Digital Delivery, onde você também consegue efetuar o download dos softwares embarcados, inclusive do seu antivírus, caso o mesmo tenha sido adquirido pela Dell:
http://downloads.dell.com/FOLDER03053122M/1/Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00.EXE
Se você tiver adquirido uma licença do Office, para realizar a reinstalação do sistema é necessário o seu cartão de ativação (cartão que contém o serial do seu Office), neste caso basta baixar no site:
https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/
Qualquer outra duvida, estamos a disposição.
Vandrielison Ba
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5 de abril de 2016 15:00
Tentei fazer o download da imagem de recuperação do windows no link:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/OSISO
e ao inserir o numero da etiqueta de serviço do meu notebook o sistema retorna a mensagem: "Imagem de recuperação não disponível para a sua Etiqueta de serviço. "
Neste caso como farei para reinstalar meu sistema?
DELL-Luciene A
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6 de abril de 2016 05:00
Olá Vandrielison_Batista,
Como já tinha respondido antes, segue uma alternativa:
"Ou pode utilizar o procedimento abaixo:
http://www.tecmundo.com.br/windows/101175-oficial-graca-aprenda-fazer-download-qualquer-iso-windows.htm "
Espero ter ajudado .