Não Resolvido
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VOSTRO 3500 - Sistema lento e travando quando está com antena ligada
Bom dia. Tenho um Vostro 3500 e ele está com o sistema travando ou muitíssimo lento apenas quando ligo a chave da antena geral. Não consigo acessar internet, wifi, wireless, etc, pois o sistema não responde e, para terem uma ideia, leva em média 30min para abrir uma pasta qualquer de arquivos comuns. Assim que desligo a chave da antena ele volta a trabalhar normalmente. Gostaria de saber o que poderia ser este problema, se é possível resolver facilmente ou não.
DELL-Rafael B
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12 de agosto de 2015 12:00
Boa tarde Luiz Adorno,
Pelo seu relato o problema de lentidão ocorre somente com o Wireles ativado, tudo indica um problema na WLAN Card ou no Wireless switch.
Para podermos identificar qual deles esta causando a lentidão será necessário testar o equipamento sem a WLAN Card.
Neste link http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_vostro_notebook/vostro-3500_service%20manual_pt-br.pdf você poderá baixar o manul do Vostro 3500.
Lembrando que para realização do procedimento é necessário que o equipamento esteja desligado da energia e sem a bateria
Na pagina 07 - Como remover a bateria
Na pagina 05 - Como remover a tampa da base
Na pagina 75 - Como remover a placa WLAN
Sem a WLAN Card verifique se quando você ativa o Wireless se o problema de lentidão para acesso aos arquivos locais ocorre.
Caso o problema não ocorra tratasse do Wireless switch.
Recoloque a WLAN Card e teste novamente.