Não Resolvido
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Vostro 3560 às vezes apaga a tela e não volta mais
Prezados, boa tarde.
Possuo um Vostro 3560 (750GB de HDD+32mSata), até hoje não consegui isolar o problema, mas acontecia no Windows 8.1 Pro e agora no Windows 10 Pro, costumo rodar o PC no modo "Alto Desempenho", as temperaturas estão tudo ok e monitoradas diariamente pelo HWiNFO64.
Acontece que às vezes eu saio para o almoço e, ao retornar, a tela está desligada (conforme programado no plano de energia), eu ouço o cooler trabalhando, o HDD faz leituras esporádicas, e nada do notebook acordar.
É necessário forçar o desligamento segurando o Power Button.
Além da customização do tempo de desligamento do monitor no plano de energia (1 min na bateria, 3 conectado), Suspender=nunca, a única coisa que eu altero sempre é o comportamento do botão de energia, que eu coloco pra desligar.
Alguém mais com este problema?
DELL-Cintia S
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6 de agosto de 2015 12:00
Olá allan2103,
Seu equipamento tem placa de vídeo dedicada?
Estes sintomas normalmente estão relacionados à placa de vídeo, casos onde o driver não está atualizado, por exemplo.
allan2103
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6 de agosto de 2015 14:00
Cintia, sim, o 3560 tem placa dedicada, uma ATI RADEON 7670m, está com o último catalyst, somente não instalei o driver beta.
DELL-Cintia S
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13 de agosto de 2015 14:00
allan2103,
Você pode tentar uma restauração do Windows mantendo os arquivos, caso tenha algum erro de driver ou do próprio SO, o procedimento corrigirá.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options
lfds
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19 de maio de 2018 16:00
também tenho este problema. Ja restaurei o sistema e o prolbema persiste