Não Resolvido
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Vostro 5470 - Não liga Mais um mês apos vencer a garantia de um ano.
Comprei um Vostro a Exatos 13 Meses, ontem o mesmo passou a não ligar mais, nenhum led acende ao ligar na tomada, o mesmo problema aconteceu com outros dois computadores da empresa, a dell esta cada dia pior.
DELL-Douglas B
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16 de novembro de 2015 05:00
Olá,
Temos oportunidade de resolver esse tipo de situação:
Vai verificar que os equipamentos da Dell não tem lacre de garantia, podemos abrir o mesmo
Retire a tampa que fica na parte de baixa do equipamento, será visto todo o equipamento
Vamos retirar as memória, HD e desconectar bateria e verificar se o equipamento liga, também pode realizar sem esses componentes conectado ao equipamento, realizar um drenagem de energia, fique segurando o botão de liga e desliga por 30 segundos e reconecte o mesmo.
Abraço;
Vitor Taddei
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14 de abril de 2016 21:00
O meu tambem, a exatos 25 meses (1 mes depois da garantia acabar)
icaro_rego
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15 de abril de 2016 07:00
Bom dia VITOR TADDEI,
Gostaria de saber se seguiu os passos que o colega Douglas listou ai em cima? Caso não tenha feito, peço que efetue o procedimento e retorne com as informações de resultados.
Caso tenha feito os procedimentos e não tenha resolvido, peço que entre em contato conosco pelo fone através do número 0800 970 3355 entre 08:00 as 20:00 para que possa lhe ajudar.
Ressalto que mesmo sem garantia, você possui auxilio para diagnostico.
Obrigado!