Esta postagem tem mais de 5 anos
13 Mensagens
4
54879
Vostro 5470 - Tela piscando incansavelmente!
Olá a todos,
Estou com um problema no meu notebook em que ele não para de piscar a tela!!
Gravei um vídeo do problema:
Alguém sabe o que pode ser?
Obrigado
joaoPsoares
1 Mensagem
1
6 de setembro de 2017 11:00
estou com o mesmo problema
dell caiu no meu conceito
péssimo produto
Matheus_vostro
3 Mensagens
1
6 de setembro de 2017 17:00
É uma solda fria em um componente da placa, é um problema de série, pelo jeito todos têm o mesmo problema. Eu achei um vídeo no youtube mostrando como consertar, mas é arriscado, pode queimar de vez.
Tem que ressoldar o chip. Eu nem estava mais ligando se queimasse, de tanta raiva desse problema.
Boa sorte
Matheus_vostro
3 Mensagens
3
6 de setembro de 2017 17:00
No meu também.
Descobri o problema assistindo videos no youtube de outras tantas pessoas com o mesmo problema de fábrica. Um componente veio mau soldado na placa, então quando aperta a placa em qualquer parte, o video volta.
O que eu fiz, foi abrir e com uma lente e um ferro de solda fininho, eu soldei. Já estava querendo comprar outro e não estava ligando se queimasse de vez. Mas deu certo.
Se levar em um técnico, mostra o vídeo, porque eu levei e eles colocaram uma borracha pressionando o cabo de vídeo.
johndelara1
1 Mensagem
0
1 de dezembro de 2017 03:00
o meu está com mesmo problema, visto que depois de abrir ele, de fato o cabo do vídeo, que está dando este problema
Rset
1 Mensagem
0
1 de março de 2018 11:00
Amigo esse defeito é simples de resolver, o defeito é o (Ci U21) se você não conseguir remover ou não for técnico leve para alguém habilitado a executar o serviço. SOlução: troca do ci.
Tiago Zagnoli
3 Mensagens
0
6 de março de 2018 15:00
CaueRJ
1 Mensagem
0
19 de junho de 2018 07:00
Infelizmente tenho o mesmo problema e fiquei muito tempo no telefone com o suporte.
HOJE a DELL já reconhece que é um erro de fabricação de um dos componestes da placa mãe e oferece a troca para computadores com até 3 anos da data da compra. Essa informação só é dada caso o consumidor vá atrás da resolução do problema. A DELL após o reconhecimento não noticiou nenhum recall.
No meu caso é pior, pois minha Vostro 5470 tem 3 anos e 8 meses da compra e a DELL está me cobrando mais de R$1.700 para consertar. Um absurdo, já que o problema é reconhecido como defeito de fabricação.
Tentei encontrar um canal de comunicação para resolver amigavelmente, mas não consegui. Vou entrar na justiça e é causa ganha.
Abaixo imagem do reconhecimento da DELL para o problema.
Gnewuch
1 Mensagem
0
27 de julho de 2018 10:00
O que define esse três anos? O Resultado na consulta da service tag ou o tempo que o tenho da compra?
Boresta
2 Mensagens
0
31 de julho de 2018 05:00
Bom dia,
Esse problema é recorrente se tiver a nfe e estiver inferior a 3 anos são obrigados a consertar dá uma olhada no link:
http://www.mpdft.mp.br/portal/pdf/noticias/outubro_2017/TAC-_Dell.pdf
Lourrrrenco
1 Mensagem
0
13 de agosto de 2018 16:00
Olá, meu note começou a apresentar o problema da tela hoje (mais de 4 anos após a compra). Ele está um pouco quebrado e com o parafuso solto próximo ao botão de liga/desliga (uns 2 anos). Provavelmente a DELL não fará o reparo. Já entraste com o processo?!
GermanoMartins
4 Mensagens
0
21 de dezembro de 2018 04:00
Alguém teve retorno da DELL em relação ao problema?
Meu começou a piscar há alguns meses mas não era muito frequente. Agora está insuportável e obviamente estou precisando resolver. Para amenizar, tenho usado tela externa que evita o problema.
Assim, solicito que, caso alguém tenha resolvido, ou procurado uma solução jurídica, por favor informe aqui.
Grato
rafaelfp1
1 Mensagem
0
31 de dezembro de 2018 07:00
Boa tarde amigo. Vc tem o link de onde tirou esse print? Infelizmente estou com o mesmo problema.
josebarrosjr
2 Mensagens
0
25 de janeiro de 2019 10:00
O meu Vostro começou com esse problema 3 anos e SETE dias após a data de compra. Além de apresentar a dobra da tela trincada também. Conversei com um atendente da Dell pelo chat do facebook e não aceitaram trocar nem mediante a **bleep**.
Estou até hoje com o note porém só piorou o problema, agora a tela além de piscar embaralha as cores em alguns momentos. Infelizmente estou sem orçamento para um novo, mas Dell jamais.
Minha nota fiscal foi emitida 08/05/2014, 3 anos e 7 dias antes do contato.
Edit: meu primeiro contato pelo chat do Facebook foi dia 15/05/17.
Afonso_Rezende
1 Mensagem
0
29 de setembro de 2019 06:00
Bom dia!
Meu Laptop também está com a mesma condição de tela piscando.
Ainda não sei o que faze pois não tive retorno da Dell referente ao problema relatado, que são as mesmas características apresentadas neste fórum.
ferbauer
1 Mensagem
1
19 de maio de 2020 06:00
Tenho o mesmo problema... a única solução é mesmo a troca da placa mãe?