Não Resolvido
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Vostro 5470 - fraca conexão do WiFi
Olá Pessoal,
Faz dois dias que comprei o meu dell e acabei me frustrando porque só consego me conectar à internet quando o roteador está no mesmo cômodo que eu. Como uso o note na faculdade, trabalho e quando viajo, receio que infelizmente terei que devolver. Andei procurando informações e aparentemente isso acontece com uma certa frequência nesse modelo em outros países. Gostaria de saber se alguém teve ou tem esse mesmo problema e como resolveu.
Obrigada
topes
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24 de setembro de 2014 05:00
Esta placa ainda depende de algumas configurações para funcionar corretamente.
brcomdiego
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24 de setembro de 2014 06:00
Mas vale a compra?
brcomdiego
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24 de setembro de 2014 06:00
Massa, valeu!
Bruno de Olivei
38 Mensagens
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24 de setembro de 2014 06:00
Sim o problema persiste, e em alguns casos não adianta fazer qualquer tipo de configuração pois o problema continua.
Aparentemente esse problema se limita a conexão da placa wireless com roteadores Brasileiros, testei com um Netgear americano e funcionou que é uma beleza, testei com outro D-LINK de um amigo que trouxe de fora e funciona lindamente.
Então é isso, o notebook é o melhor custo benefício atualmente, mas... cada escolha uma perda.
topes
118 Mensagens
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24 de setembro de 2014 06:00
Na minha opinião sim. Tenho um, comprei outro, e compraria mais um se fosse o caso. Para meu uso normal, a placa não tem incomodado.
brcomdiego
4 Mensagens
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25 de setembro de 2014 06:00
Mas hoje, vocês tem conhecimento de alguma placa que possa repor a que vem de fábrica no notebook?
Eu vi um vídeo na web de um cara que retirou a placa wireless do outro notebook dele e a pôs neste, e funcionou, até superior, segundo ele.
commanderjsj
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25 de setembro de 2014 17:00
GALERA, O PROBLEMA ESTÁ NA ANTENA, E NÃO NA PLACA WIRELESS...
GOSTARIA DE SABER DA DELL, SE VÃO CORRIGIR O PROBLEMA DA ANTENA, OU SE SUGEREM UMA OUTRA PARA SUBSTITUIÇÃO POR CONTA DO USUÁRIO.
NESTE SEGUNDO CASO, PERDE-SE A GARANTIA?
barros.edu13
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27 de setembro de 2014 16:00
Nossa, galera, que novela.
Estou pronto pra compar o Vostro 5470, vendo umas resenhas dele, todo entusiasmado pra pegar logo o produto, qando vejo esses problemas relacionados ao wifi pipocando já há tanto tempo e nada até agora.
Pelo que estou acompanhando, a situação é já de muitos meses atrás, desde o seu lançamento, provável, e até agora nada de solução. Triste mesmo ver tanta gente passando por esse problema, galera pagou a maior nota esperando um aparelho com um desempenho de acordo com o contratado e esses problemasw todos. Irritante.
Eu ia comprar o meu neste momento, com pagamento à vista. Provável que se eu fizer isso, venha com o mesmo problema ainda. Confere?
Que pena. Mesmo. Se fosse comigo, talvez eu já tivesse um infarto de tão irritado com a situação. Comprar um produto e não o ter funcionando conforme solicitado, e já tanta gente com o mesmo problema e nada de solução... como pode?!
Will Fernandes
23 Mensagens
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28 de setembro de 2014 20:00
Ainda bem resolvi pesquisar sobre esse notebook...tenho um Vostro 3500 que é uma maravilha, e buscando algo mais leve HAVIA optado por esse Vostro 5470, prefiro ficar com o 3500 que pelo menos nunca me deu problema. Parabéns a Dell cada vez mais ficando pra traz e piorando cada vez mais. Dessa vez eu me livrei. Abraços a todos e principalmente muita mas muita sorte.
commanderjsj
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29 de setembro de 2014 11:00
Eu gostaria de saber se alguem tecnico da dell informa sobre a substituição da antena da placa. Uma vez que o problema nao está na placa e sim na antena. Alias, outros notebooks de outras marcas utilizam a mesma placa e não tem esse problema de conexão.
Sei que é esperar demais, mas enfim... não entendo da parte de hardware entao não posso atestar que funcionará perfeitamente apenas com a substituição da antena, e também tem o problema da garantia, que se perde ao abrir o notebook.
att
Juliano
joaocaetano
2 Mensagens
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29 de setembro de 2014 14:00
Meu computador chegou ONTEM e apresenta o mesmo defeito. Alcance wi-fi baixíssimo. Vão demorar muito pra constatar o óbvio e chamar um Recall do produto?
commanderjsj
7 Mensagens
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29 de setembro de 2014 14:00
Olha só, não adianta esperar que a DELL resolva o problema. pois para eles o problema simplesmente nao existe. Na descrição do produto não é garantida qualidade de conexão, apenas especificam (nem sei se isso tbm) a placa wireless imbutida. O problema é na antena, e essa nao consta na especificação tecnica. Resta a dúvida do pq uma empresa como a DELL deixa um produto excelente como seus notebooks ficarem a merce de baixas qualificações pelos usuários sendo que o problema não custa nem 5 reais para ser resolvido, sim, essa antena custa 5 reais, em qualquer site chingling ou até em lojas fisicas consideradas de alto padrão, vc pagará no máximo 20 reais, o grande problema é a GARANTIA, pois uma vez aberto o note para solucionar o problema, perde-se a garantia....
joaocaetano
2 Mensagens
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29 de setembro de 2014 14:00
fiz isso e não adiantou. acho que o buraco é mais embaixo!
arthurbnd
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4 de outubro de 2014 09:00
COMMANDERJSJ, Como vc tem tanta certeza que é a antena? Já vi fóruns americanos que relataram o problema em notebooks de outras marcas, o que pra mim descarta também que seja só em roteadores brasileiros. Na minha opinião o problema é a placa e/ou driver.
E mais uma vez, lamento o descaso da DELL com os consumidores. Há um ano o problema tem sido relatado e a empresa nada tem feito para solucioná-lo. Pelo contrário, continua vendendo um ótimo notebook com uma placa de rede lixo como essa. Tão dando um tiro no próprio pé e jogando fora toda uma reputação criada ao longo da história da empresa.
commanderjsj
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6 de outubro de 2014 05:00
Quando digo antena, me refiro à antena do NOTE, e não do reoteador. Conectada à placa wireless todo equipamento móvel que com wi-fi, ex tablets, notes, nets, ultras, smartphones, etc, possuem uma antena. Essa antena é que não é boa nesse equipamento Dell.
Li casos relatados em diversos foruns que a substituição dela, resolve o problema. Mas não é tão simples essa troca de antenas. Por isso, eu quero tanto saber da Dell sobre a garantia. Em fim.. nos casos em que os clientes assumiram o risco e a trocaram, eles relataram que o problema foi resolvido.
Tbm tenho lido descrições de outros equipamentos que usam a mesma placa wireless, e não tme o problema de conexão. Por tanto, a placa é boa, e funcionada. Até pq há conexao mesmo no equipamento da Dell.. o problema é mesmo o alcance.
É revoltante como um item de 5 reais equipara um equipamento de 2mil, a lixo. E seu fabricante não tme a decência, se quer, de indicar qual o verdadeiro problema.
O mundo está perdido. Se a Dell está assim, fico imaginando como é um SAC da CCE, por exemplo.