Não Resolvido
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Vostro 5480 não inicia. Apenas Dell Backup and recovery. Como sair???
Olá a todos.
Recentemente (15 dias atrás) comprei o Dell vostro 5480. Por volta de dois dias atrás, o sistema (Windows 8.1) começou a dar erros ( Watch Dog) inesperados e cada vez mais rápidos após a inicialização do sistema. Desesperado e sem solução, pensei em atualizar a maquina nas opções de reparação do windows logo no iniciar (aquele menu que aparece para voltar a um ponto de restauração, ininicar em modo de segurança e etc ...) Desde então, a maquina só liga no "Dell Backup and recovery", quando solícito o reparo, ele completa todo o procedimento, mas na hora de reiniciar volta a mesma tela do Bckaup and recovery. Já tentei ir nas opções avançadas e em " Sair para acessar o menu de solução da Microsoft " mas nada adianta... Ela apenas desliga. Assim como quando peço pra sair do DBR.
EmersonAndre_DE
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17 de dezembro de 2015 04:00
Olá Ruan,
Watch Dog seria o jogo?
Se for outra coisa, por favor especifique.
Quando chegou nas opções avançadas de reparo do windows. Qual opção tu escolheu para ficar neste looping?
Tem como tirar uma imagem da tela que ele fica ao iniciar, no caso a do DBRM?
Chegou a realizar alguma alteração de ordem de boot na BIOS?
Recomendo que rode o diagnóstico do ePSA para validar se há alguma falha física https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads
Na pior hipotese, caso a imagem esteja corrompida, será necessário realizar uma instalação do windows 8.1 limpa através de um pendrive bootável. O link para tu gerar o pendrive é http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media
Ruan Mota
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17 de dezembro de 2015 06:00
Oi Emerson.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION é um erro do windows, não sei o causador, foi de repente.
Em solução de problemas do windows, selecionei "Atualizar computador". Ele atualizou normal, chegou em 100℅, e quando reiniciou ficou assim.
Não, não cheguei alterar a ordem da Bios .
Rodei o relatório, tudo ok.
Imagem da tela:
https://drive.google.com/file/d/0B-FNmE9PuAxZU28xVHpmVC10TEk/view?usp=docslist_api
EmersonAndre_DE
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20 de dezembro de 2015 05:00
Olá Ruan,
A imagem não abriu comigo. Há um botão aqui na edição da mensagem que tu consegue inserir uma imagem no POST.
Chegaste a experimentar algum procedimento ou desde então está sem utilizar o equipamento?