Esta postagem tem mais de 5 anos
12 Mensagens
0
1136
Windows dá BSOD e Linux trava após minutos de uso
Olá,
Tenho um Vostro 5470 com um dualboot com Windows 8.1 e Linux Mint. Recentemente o Linux Mint dava algumas congeladas estranhas, mas quando isso acontecia eu desligava o computador no botão e voltava a usar.
Porém isso aconteceu ontem e quando eu reiniciei para usar o Windows, ele retornava uma BSOD com o erro KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Hoje eu tentei usar o Linux mas ele após alguns minutos de uso travava.
Como acontece nos dois SO, eu pensei em ser problema de HD. Me falaram pra tentar reinstalar o Windows mas acho que não vai adiantar muito.
O que posso tentar fazer para resolver? O computador ainda está na garantia.
athosbr99
12 Mensagens
0
7 de janeiro de 2015 11:00
Oi,
O problema era na memória RAM. Liguei no 0800 e fiz o ePSA, no dia seguinte o suporte técnico veio e trocou a peça.
DELL-Deni T
143 Mensagens
0
5 de janeiro de 2015 04:00
Olá athosbr99,
Realmente a falha pode estar no HD, no link abaixo você encontrará instruções para efetuar o teste de diagnóstico em todos os componentes do equipamento.
Clique para visualizar: http://dell.to/1bS8Yqz.
Caso não seja apontado nenhum erro no teste, acesse no Windows a pasta C:windows\minidump. Copie os arquivos da pasta e anexe no fórum para analisarmos os arquivos.
Espero ter ajudado.
DELL-Deni T
143 Mensagens
0
9 de janeiro de 2015 03:00
Olá athosbr99,
Que bom que o problema foi resolvido, qualquer outra dúvida estamos a disposição.