Lamentamos muito o problema que enfrenta e vamos lhe auxiliar para resolver.
Esta falha no teclado, provavelmente é um curto e ele esta em falha, não existem muitas configurações no sistema a serem feitas, pois o funcionamento dele é todo a base de hardware, ou seja é plug and play;
Se você quiser isolar que não seja algo no sistema operacional, pode testar o funcionamento dele com o Windows em Modo Seguro.
Caso a falha continue, muito provavelmente ele tenha que ser substituido, para isso peço que mantenha o contato conosco, em um destes canais:
DELL-Fabiano B
2 Intern
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3 de julho de 2015 05:00
Bom dia Afonso,
Lamentamos muito o problema que enfrenta e vamos lhe auxiliar para resolver.
Esta falha no teclado, provavelmente é um curto e ele esta em falha, não existem muitas configurações no sistema a serem feitas, pois o funcionamento dele é todo a base de hardware, ou seja é plug and play;
Se você quiser isolar que não seja algo no sistema operacional, pode testar o funcionamento dele com o Windows em Modo Seguro.
Caso a falha continue, muito provavelmente ele tenha que ser substituido, para isso peço que mantenha o contato conosco, em um destes canais:
• Chat: www.dell.com/chatbrasil
• E-mail: br_gts@dell.com
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