1.1. Herramientas de diagnóstico

La herramientas de diagnóstico que necesita dependerá del componente que necesita comprobar así cómo de la generación del servidor:

Aquí tiene un artículo que le permite identificar la generación de su servidor: Cómo identificar cuál es la generación de su servidor Dell PowerEdge

Antes de ejecutar un diagnóstico hardware

Le recomendamos que descargue una copia de los Logs del Sistema del servidor (usando OpenManage Server Administrator o la iDRAC).

Para borrar cualquier error antiguo y permitir que se registren nuevos mensajes habría que borrar el registro de errores hardware. Aquí tiene las instrucciones: Cómo borrar el registro de ESM en un servidor Dell PowerEdge

Para servidores de generación 9 y 10

Tendría que descargar una utilidad específica: Dell 32-Bit Diagnostics.

• Puede descargarla desde aquí.
• Las instrucciones de utilización: Cómo ejecutar diagnósticos de hardware en un servidor PowerEdge.

Para servidores de generación 11 y superior

La herramienta de diagnóstico está integrada en el servidor y fácil de usar.

• Las instrucciones de utilización:  Cómo ejecutar diagnósticos de hardware en un servidor PowerEdge.
• Será necesario un reinicio para poder ejecutar los diagnósticos.

Le recomendamos capturar la pantalla o hacer una foto con el resultado de los diagnósticos.

Si necesita más información técnica puede consultar nuestra Base de Conocimientos, Manuales y Dell PowerEdge Servers Troubleshooting Guide