Falha na recuperação do sistema!

Boa noite. Tenho um inspiron 14 5437. Estou com problema com a tela azul. De vez em quando ela parece e reinicia o notebook. Já tentei fazer de tudo e nada resolve. Então decidi fazer uma recuperação do sistema total, voltando ele ao original de fábrica, porém quando chega em 3% ele cancela a recuperação. Aparece a mensagem ocorreu um erro ao tentar recuperar o pc, nenhuma mudança feita. Já fiz todos os procedimentos possíveis e não consigo fazer a recuperação do sistema. O que poderia fazer pra resolver o problema é não ter que formatar o note? Grato.