OS Recovery tool - Não foi possível conectar-se ao back-end

Não sei se o você conseguiu realizar a recuperação, mas estou com o mesmo problema.

Espero que a Dell nos dê um suporte nessa questão.

Também estou com o mesmo problema, já entrei em contato com a DELL mas não conseguiram resolver ainda. 

Sem solução?

Estou recebendo a mesma mensagem

Também estou com o mesmo problema...

Bom Dia, estou na mesma situação. Isso é vergonha, pois optamos em equipamento de primeira linha, porem o fabricante menos preza os clientes. Entendo a questão da garantia, mais acredito que deveria existir um bom senso por lado do fabricante.

Já fazem quase 4 anos desse problema e a Dell ainda não respondeu sobre, isso é inaceitável para uma marca como a Dell. Se eles não responderem sobre isso irei entrar em contato com o PROCON.