Não Resolvido
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Som com Má Qualidade após Atualização do Windows 10
Olá,
Fiz o upgrade para Windows 10, hoje, e após executar músicas no Media Player e vídeos no Youtube percebi que o som não está com a mesma qualidade que no Windows 8. Parece que o som é mono, mas nas configurações está como estéreo e está reproduzindo um som meio abafado. Isso é mais perceptível com os fones de ouvido. O que pode estar ocorrendo?
DELL-Luciano S
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3 de outubro de 2015 13:00
Olá,
Muito provavelmente vc está com falha no driver de audio, principalmente por ter sido após atualizar para o Windows 10 e por ocorrer tanto nos autofalantes quanto no fone de ouvido.
O ideal nesse caso é buscar o driver de audio para Windows 10 em nosso site.
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1
Basta inserir a Service Tag do seu equipamento e buscar os drivers para ele. Não esqueça de mudar o sistema para Windows 10 caso contrário ele buscará para o sistema de fábrica.
Após tente atualizar, não obtendo sucesso vá no Gerenciador de Dispositivos e remova completamente o driver atual e instale novamente o atual para Windows 10.
Espero ter auxiliado!
kailashsilva
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4 de outubro de 2015 08:00
Olá,
Tentei fazer a atualização de drivers, porém no site, a Dell só disponibiliza drivers para outros sistemas operacionais que não para o Windows 10. Meu notebook é um Inspiron 1437. Então, desinstalei o driver de áudio que estava instalado e fiz a reinstalação com driver para o sistema operacional Windows 8.1 e mesmo assim, o problema não foi solucionado, o som continua com uma qualidade inferior ao que tinha no sistema operacional anterior ao upgrade
DELL-Luciano S
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7 de outubro de 2015 14:00
Olá,
Agora com o modelo em mãos verifiquei que seu equipamento não está homologado para Windows 10 conforme pode ver na lista abaixo.
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/SLN297954#Inspiron-NB
Nesse caso para corrigir o problema será necessário retornar, reinstalar o sistema que você tinha antes na máquina e que possui drivers em nosso site.
Abraço!
LuizHLCampos
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26 de novembro de 2015 03:00
Olá tudo bem,
Primeiramente Estamos criando um Guia de Solução de problemas para o Windows 10 esse guia já conta com 26 artigos para solução de algum problema no Windows 10, veja se esse procedimento te ajuda a solucionar o seu problema, temos varios tipos de erro que podem te ajudar o guia esta simples e facil de verificar.
O link esta aqui abaixo:
http://www.luizhenriquecampos.com.br/2015/08/24/guia-de-solucao-de-problemas-no-windows-10/
Caso não consiga encontrar a solução do seu problema com as informações do Link, nos retorne que tentaremos te auxiliar para que seu problema seja solucionado.
Mais provavelmente o seu erro deve esta no link.
Esse é apenas um primeiro passo ,a sua resposta já pode esta nesse guia.
Um abraço e obrigado por entrar em contato com a gente.
E não esqueça caso não encontre a solução do seu problema , nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possivel.
Att,