Não Resolvido
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PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700
Estou com um problema nos drivers de som do meu xps 8700. É o seguinte, o driver de som atual (versão 6.0.1.7989) não tem suporte para supressao de ruídos no microfone, entao baixei um driver mais atual compativel. A questão é que quando esse driver está instalando, antes ele desinstala o gerenciador de audio Dell (Dell Audio) e não consigo instala-lo novamente depois disso. O problema é que eu uso headset e caixa de som ao mesmo tempo e a unica maneira de utilizar os dois ao mesmo tempo é com o gerenciador de audio Dell, quando o driver baixa e desinstala o dell audio, eu apenas consigo usar um ou outro, e não os dois de forma simultânea. Tem alguma maneira de instalar o dell audio apos a instalação do novo driver?
Aqui vai meu ultimo problema. Quando tento abrir o SupportAssist, da o seguinte erro: "Falha de Autenticação de Licença. Essa versao do SupportAssist não tem licença para ser executada neste sistema." Sim ja consegui abrir outras vezes. Ja desinstalei e tentei instalar novamente e da o seguinte erro: "Installer user Interface mode not supported." (Atualizei muitos drivers que estavam desatualizador e estou com medo de que seja isso)
StackHermann
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21 de novembro de 2017 22:00
Alguma alma caridosa da del poderia ajudar?
DELL-Ananda S
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22 de novembro de 2017 08:00
Olá, Stack. Qual o sistema operacional instalado em seu equipamento?
StackHermann
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22 de novembro de 2017 09:00
windows 10
DELL-Ananda S
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24 de novembro de 2017 10:00
Pode ser em função do navegador. Para instalar o SupportAssist é necessário que você use o Internet Explorer, e não o Microsoft Edge (navegador padrão do Windows 10).
StackHermann
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24 de novembro de 2017 11:00
E em relação ao Dell áudio? Tem como eu instalar o Dell áudio após a instalação do driver desinstalar ele? Pois ele desinstala e para de funcionar
DELL-Ananda S
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27 de novembro de 2017 11:00
Infelizmente não temos ele sozinho para download :( é parte integrante do driver de áudio.