Não Resolvido
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Reconectar teclado e mouse XPS
Bom dia.
Algumas vezes estou usando o XPS e, do nada, percebo que o mouse u o teclado se desconectaram. Existe alguma forma, um programa (já instalado ou para instalar) que reconecte o teclado e/ou o mouse no XPS?
DELL-Magda B1
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16 de dezembro de 2015 08:00
Oi saintannna,
Para este problema você pode reinstalar os drivers de mouse e teclado se conter no site da Dell.
Atualize a Bios para a versão mais recente que esteja no site da Dell em Drivers e Downloads.
Verifique também se o mouse e teclado estão conectados em portas USB´s 2.0 ou 3.0 e troque para testar.
Espero ter ajudado!
PFIN
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30 de dezembro de 2015 09:00
Olá Saintanna, cheque esse topico do fórum:
http://pt.community.dell.com/support-forums/desktops/f/80/t/45694
Abraços
saintannna
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4 de janeiro de 2016 03:00
Ola Magda e obrigado por responder.
Todas as alternativas que você indicou já foram feitas. Está tudo normal e atualizado. Mesmo assim o problema ainda persiste algumas vezes.
saintannna
3 Mensagens
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4 de janeiro de 2016 03:00
Olá PFIN e obrigado por responder.
Obrigado por indicar o tópico. Realmente a solução informada no tópico pode ser a mais relevante. O Dongle. Vou reposicioná-lo para mais perto do teclado e mouse e verificar se o problema resolve.