Não Resolvido
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SupportAssist
Gostaria de saber como faço para atualizar as informações da garantia no programa Support Assist,pois a garantia foi renovada e consta como expirada no programa!
Att:
Claudio.
Luis F D Pais
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15 de junho de 2016 12:00
Ola CLAUDIOPERACOLO
Primeiramente, desculpe pela demora no nosso contato, mas vamos lá.
Olha, não tinha visto essa situação antes. Acredito que basta você reinstalar o Support Assist, pois na primeira verificação ele sincroniza as informações.
Outra possibilidade é de que sua garantia não tenha sido alterada no site, de uma olhada entrando no http://www.dell.com.br/suporte , insira sua TAG e depois clique em garantia. Se lá ainda não foi alterado, nem é necessario reinstalar o software e sim aguardar o site registrar essa atualização de garantia.
Caso no site já esta atualizado a informação de renovação, recomendo que reinstale o programa :)
Fico a disposição, e no aguardo para saber se ficou tudo certo.