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700

21 de agosto de 2017 16:00

XPS 8500 - Power Led Ambar e 3 BIPEs

Boa noite pessoal,

Tenho um XPS 8500 e há algum tempo ele vem apresentando o seguinte problema:

- Quando tento rodar algo mais pesado, como jogos mais novos, o PC apaga.

- A luz de power fica piscando em laranja.

- 3 bipes são emitidos, depois uma pausa, e novamente 3 bipes.

- Isso continua até que eu aperte o Power Button para desligar e religar a máquina.

- Porém algumas vezes ele não religa, sendo necessário esperar um tempo.

Pelo manual (link abaixo) indica que seja uma possível falha da placa mãe ou do Chipset, mas não entendo porquê ocorre quando estou jogando, gostaria de ver se podem me dar um diagnóstico mais preciso.

Pode ser problema da placa de vídeo? Estou pensando em trocá-la.

Se for problema da placa mãe, tem como mandar pra alguma autorizada verificar ou só comprando outra?

Algum procedimento de limpeza que possa ser feito pra corrigir o problema? (limpeza de contatos, troca de pasta térmica, etc).

Link do manual / troubleshoot: 

http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln85550/how-to-use-and-troubleshoot-the-xps-8500?lang=en#The-Computer-Fails-to-Start-or-There-is-No-Video

Obrigado desde já.

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