Não Resolvido
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XPS 8700 vídeo trava quando entra no modo de suspensão
Acabei de adquirir um xps 8700 e estou com ele há duas semanas.
Quase sempre que o computador entra no modo de economia de energia e desliga o vídeo, tenho que reiniciar o computador pelo botão do painel.
Parece que o computador volta a funcionar, pois as luzes do hd ficam piscando e consigo desligar pelo botão do painel. Mas o vídeo não volta.
O que pode estar acontecendo?
DELL-Leonardo S
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30 de janeiro de 2015 05:00
Danielueda,
sua máquina está com o WIndows 8.1?
Caso esteja, favor executar o Fix it na pagina da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br
danielueda
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30 de janeiro de 2015 08:00
Sim tenho o Windows 8.1 com placa de vídeo AMD Radeon R9 270. Não é sempre o problema ocorre. Tentei rodar o Fix, mas diz que não é aplicável ao meu computador.
DELL-Leonardo S
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3 de fevereiro de 2015 09:00
Danielueda,
sugiro que entre em contato com o suporte técnico da Dell, para verificar esta falha. Você pode usar os contatos na minha assinatura.
mairacas
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10 de maio de 2016 13:00
Oii,
DANIELUEDA, qual foi o desfecho da sua historia?? estou com o mesmo problema... porém com o windows 10..
obrigada!!