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Não Resolvido

PB

1 Mensagem

891

6 de março de 2019 20:00

XPS 8900 não liga

Boa noite,

Recentemente caiu água em cima do meu XPS 8900 e ele não está ligando mais. Depois de deixar ele secar, tentei ligar e o botão power piscava na cor âmbar 2 vezes e depois 1, indicando problema na placa mãe segundo o manual.

O computador não responde apertando o botão ligar, mas pressionando o botão de teste da fonte apenas o ventilador da CPU liga e o computador faz o som de boot, porém nada acontece. Nem o ventilador da torre liga, apenas o da CPU. Gostaria de saber se o problema é na placa mãe mesmo ou poderia ser outra coisa. Caso seja na placa mãe, há conserto ou seria necessário comprar uma nova? Quanto custa a placa mãe?Já tentei contato por telefone mais de uma vez mas a ligação cai antes que o atendente termine o atendimento. 

Agradeço pela atenção

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