XPS 8900

Olá, THIERES.

Você se recorda de ter ocorrido alguma mudança de hardware ou atualização de software logo antes desse problema iniciar?

Comece tentando remover todos os periféricos conectados (remova mouse, teclado, monitor, pendrives, impressoras e quaisquer outros dispositivos). Em seguida, tente ligar o equipamento e verifique se ele se mantém ligado por mais tempo do que vêm ocorrendo até agora. Em caso positivo, vá adicionando um componente por vez até verificar a queda novamente.

Se for possível, por favor tente executar o diagnóstico de hardware do equipamento. Veja como fazer nesse vídeo:

Entendi, Thieres.

Bom, se houver algo em que precise de nossa ajuda, é só chamar ;)

Olá Ananda, primeiramente obrigado pelo retorno!!! O computador já veio com esse problema, não adicionei nenhum software ou hardware novo. Já fiz esses testes com o Analista da dell e não surtiram efeito. Hoje meu caso está em analise no setor de engenharia da Dell para troca do equpamento. Acredito, que terei substituído o meu XPS 8900, pois se trata de um problema grave de hardware. Mais uma vez obrigado!