Não Resolvido
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5003
Atualização de recursos para o Windows 10, versão 1703
Minha máquina não consegue fazer essa atualização do Windows update, inicia a instalação e sempre resulta em erro.
Seria por conta de drivers da dell que não são compatíveis com essa versão do Windows 10?
No aguardo,
Grato
DELL-Ananda S
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26 de julho de 2017 14:00
Oi, Marcos!
Qual o modelo do equipamento que você está tentando efetuar essa atualização? E qual o erro que aparece quando ele inicia a instalação?
marcosrilo
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26 de julho de 2017 14:00
Boa tarde, Ananda
XPS 15 L502X
Grato
DELL-Ananda S
Moderator
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27 de julho de 2017 07:00
Embora esse modelo não tenha homologação para o Windows 10 (qualquer versão), acredito que a falha na atualização de recursos não esteja relacionada com isso.
Confere essa thread na comunidade Microsoft para outros usuários com problemas similar: http://bit.ly/2tMGcb0
O Gregori_Martins tem alguns métodos para tentar solucionar essa questão.
Helder LP
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23 de maio de 2018 16:00
Estou tendo o mesmo problema. Meu notebook baixa a atualização, mas quando vai atualizar a instalação trava em 77% e além disso da um erro que faz o windows corromper, interferindo na inicialização.
Lenaria
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22 de novembro de 2018 08:00
atualiza o meu computador Windows 10 de forma automática. tem como?
Lenaria
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22 de novembro de 2018 10:00
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
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22 de novembro de 2018 10:00
Anote o código de erro que ocorre
Entre no chat Microsoft e informe o código
Os drivers caso não tenha no site da dell podem ser encontrados nos sites das placas
O que faz dar erro na atualização é desde um simples pacote que não extraiu até problemas no hd e memória ram
Em vez de atualizar pelo windows update verifique se tem a atualização offline para baixar. As vezes baixando ela separado da certo