Por favor entre em contato com nosso Suporte Técnico de segunda à sexta, exceto em feriados nacionais, das 8h às 20hr, através dos telefones 0800 970 3355 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) e solicite o diagnóstico para seu equipamento.
Se sua máquina possuir garantia ProSuporte, entre em contato pelo telefone 0800 722 3300 para atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você possuí um Notebook ou um desktop? A máquina aquece em algum momento? Para verificarmos se existe algum erro de hardware no seu equipamento, realize o seguinte teste indicado no link abaixo:
DELL-Gislaine F
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25 de abril de 2015 18:00
FANUNES,
Por favor entre em contato com nosso Suporte Técnico de segunda à sexta, exceto em feriados nacionais, das 8h às 20hr, através dos telefones 0800 970 3355 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) e solicite o diagnóstico para seu equipamento.
Se sua máquina possuir garantia ProSuporte, entre em contato pelo telefone 0800 722 3300 para atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
DELL-Gislaine F
245 Mensagens
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22 de abril de 2015 19:00
FANUNES, tudo bem?
Você possuí um Notebook ou um desktop? A máquina aquece em algum momento? Para verificarmos se existe algum erro de hardware no seu equipamento, realize o seguinte teste indicado no link abaixo:
pt.community.dell.com/.../30265
Quando teste de 10(dez) minutos acabar, pressione a opção "yes" e inicialize o teste estendido de 30(trinta) minutos.
faununes
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25 de abril de 2015 06:00
Olá Gislaine,
Irei fazer os procedimentos e assim que estiverem feitos, relato os resultados.
O meu equipamento é um notebook, XPS L502X, HD 500 GB, 6GB de RAM, i7.