Dell XPS L502X Travamento com som metálico durante uso da placa de vídeo

o meu eu comprei em abril de 2012 , venceu minha garantia, estragou, eles fizeram reparo por 450 pila, voltou uma bosta, só travava, solicitei o reparo de novo, queriam me cobrar mais 450 reais pq a garantia nao cobria, sendo que a garantia é de 3 meses e eu informei logo q chegou de volta, e agr ja se passou uns 6 meses e nada de retorno, eu ligo la eles falam q vao passar pro gerente me ligar uma hora, mas nunca acontece, é uma bosta, pq eu utilizo o notebook pra fazer projetos e jogos, e nao roda nada, nem um combat arms, e olha q eu jogava crisis e outros jogos atuais no máximo , até far cry 3. agora é so esperar um pouquinho q ele trava e fica naquele ruido q so desligando a força.
antes de apresentar problemas eu estava muito satisfeito e recomendava dell, agora depois dessa falta de respeito de nao me fazer o reparo q estava na garantia de 3 meses de reparo, nunca mais recomendo a dell

Amigo, se você rodar jogos sem estar com o equipamento ligado na tomada, apresenta o problema também?

Realmente Nicolau, neste caso a melhor solução é um novo contato com nosso suporte para reparo na placa-mãe do seu equipamento.

Como você falou que adquiriu o serviço de reparo há menos de 3 meses, sua placa-mãe ainda está em garantia e deve ser trocada.

Caso já tenha passado este período, uma solução alternativa seria efetuar um downclock da placa de vídeo para que não ocorra este problema, porém não seria a solução idal, apenas um "remendo"

Realmente não é só o meu com este problema, tem mais de 30 reclamações iguais do l502x, um absurdo a dell ficar cobrando para reparar um erro deles, deveria ou ter um recal ou uma substituição.

Estou exatamente com o mesmo problema, porém minha garantia já expirou, qual seria a solução? Por ser um defeito de fábrica a Dell não deveria dar o suporte? Pesquisando observei que existem MUITOS com o mesmo problema, e todos  com a mesma solução a troca da placa mãe. 

Estou no mesmo barco! Resolve isso ai pra gente Dell!

Estou com o mesmo problema, trava quando se usa para jogos. Estou totalmente desapontado com a compra desse XPS 15 da DELL, visto também que ele durou sem problemas até a garantia terminar. Se quiserem abrir um processo conjunto contra a DELL estou a disposição. E-mail de contato: cassiano.herrera@gmail.com

O que me deixa mais revoltado ainda é o atendente escrever:

"Caso já tenha passado este período, uma solução alternativa seria efetuar um downclock da placa de vídeo para que não ocorra este problema, porém não seria a solução idal, apenas um "remendo""

Amigo atendente, quem tem a "coragem" de gastar 3 mil reais em notebook, não é porque tem dinheiro saindo pela orelha, é porque suou trabalhando a mais para ter um produto que em teoria seria de "QUALIDADE", coisa que esse XPS 15 e a DELL tem que melhorar muito para conseguir, e não para fazer "gambiarra" diminuindo uma coisa que comprou para fazer.

Vocês da DELL sabem mais do que todos que escreveram que esse notebook é uma bomba relógio com inúmeros problemas com essa maldita placa mãe e fonte de alimentação, mas não fazem nada porque aqui é Brasil e tudo acaba em samba e futebol.

Espero que todos que tenham esse XPS 15 como eu abram um processo em conjunto contra a DELL para que possamos ter nossos direitos garantidos. Meu e-mail pessoal para caso precisem ou quiserem mover um processo: cassiano.herrera@gmail.com

Estou com o mesmo problema :/// soluções mande aqui por favor!

Fui atrás e pesquisei um pouco e cheguei nesse programa,

MSI Afterburner v2.3.1 com ele consegui fazer o que o próprio atendente da DELL falou que é um remendo não é o ideal mas pra mim funcionou... se ficar esperando pela DELL eles não vão fazer nada...

Com esse programa foi possível fazer um downgrade no core da placa de vídeo, isso faz uns 2~3 meses e até agora não me deu mais problema única coisa que perdi a performance do Notebook, pagamos por algo que não podemos usar e o pior que ninguém da DELL da assistência.

Obs.: passei o core da placa de 672 mhz para 600 mhz.

Espero que tenha ajudado,

Abraço

Pessoal, hoje atualizei meu drive da Nvidia para o 337.88.... Joguei por cerca de uma hora e não travou... é uma pena que ninguém da DELL tome uma posição e explique o porque deste problema... Caso volte a travar responderei aqui....

Ok, vou ficar no aguardo de notícias, enquanto isso vou atualizar aqui e testar também.

Oi,
Eu tenho um XPS L502X, ele tem quase 3 anos. Até uns 3 meses atrás era o melhor computador do mundo, mas dali pra frente ele vem travando constantemente, A temperatura sobe muito. Assustado com o problema, visto que é um note com configurações fantásticas procurei soluções sozinho, e pra minha surpresa esse problema não é só meu. É só digitar no google XPS travando que aparece um milhão de fóruns e vídeos e fotos mostrando que o problema é de 100% dos donos de XPS, aqui mesmo no fórum da DELL é possível encontrar pessoas com o mesmo problema. Será que o problema é do usuário ou do fabricante? Espero que a DELL resolva meu problema e dos outros.

Aguardo resposta.