Imagem de recuperação do Windows

Olá!

Meu notebook XPS 15 L502X estava precisando de uma formatação. Executei o DataSafe Local Backup fora do sistema operacional e optei por restaurar a imagem original de fábrica. Não acompanhei 100% do processo e quando voltei para o notebook o mesmo estava desligado. O Windows não inicia mais, toda vez ele roda a recuperação da inicialização e não consegue reparar.

Quando reinicio o note, tento apertar F8 para recuperar novamente a imagem, mas não consigo e ele sempre avança para recuperar a inicialização.

Tentei baixar uma imagem de recuperação do Windows no site da Dell mas também não funciona. Insiro a Service Tag e me retorna o erro "Ocorreu um problema. Infelizmente, não foi possível concluir sua solicitação, pois este serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.".

Alguém pode me ajudar? OBG!