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Pilade
Copper

Instalação de novos HD e bateria

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Estou em Brasília-DF. Recebi recentemente um HD interno e bateria para o notebook XPS 15 L502X.

Gostaria de uma indicação de representante autorizada pela Dell para fazer as instalações do hardware e dos sistemas e  software originais Dell no equipamento.

Grato pela atenção.

Pílade Baiocchi

61 9963-0551

piladebn@gmail.com

3 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Instalação de novos HD e bateria

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Oi, Pilade.

A Dell não trabalha com assistências técnicas autorizadas Smiley triste Mas entra em contato com nosso Suporte no 0800-970-3355 e solicita o orçamento de serviço de instalação Smiley feliz

  Ananda S
 Fórum Moderator
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

Pilade
Copper

RE: Instalação de novos HD e bateria

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Ananda, obrigado pelo esclarecimento. Consegui fazer a troca do HD danificado. No momento eu preciso de orientações para recuperar a instalação original de fábrica do XPS 15 L502X. Você pode me ajudar?

Como faço para ter acesso à imagem ISO do Windows 7 e a chave de segurança?

Pode me enviar por e-mail algum tipo de instrução e informações que me ajudem a fazer o computador voltar a rodar?

Agradeço antecipadamente,

Pílade

Moderador
Moderador

RE: Instalação de novos HD e bateria

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Desculpa a demora, Pilade.

Então, você pode verificar se existe a iso disponível aqui: http://dell.to/1Rd3bvj

Sobre a chave de ativação, no Windows 7 e versões anteriores, ela vem ou colada como uma etiqueta na sua máquina ou em um cartão enviado junto com os documentos do notebook. Mas você pode tentar recuperar com esse procedimento descrito na comunidade Microsoft, embora ele provavelmente tenha que ser feito com o disco antigo Smiley triste http://bit.ly/2pXBQY9

  Ananda S
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