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21 de outubro de 2013 02:00

[Problema] Ultra XPS 14 com uma possivel sujeira dentro da tela

Comprei um ultrabook XPS 14 a menos de um mês e meio e do nada, apareceu uma sujeira, poeira, dentro da tela... Inicialmente pensei que poderia ser por fora, então limpei com uma flanela de microfibras de óculos, mas não saiu. Então imaginei que poderia ser risco, estranho pra um ultra com gorila glass com menos de um mês e meio, mas após deligar a tela e posicionar a luz em cima da área, deu para ver que não era um risco. Tirei também a possibilidade de ser death pixel, uma vez que não é um ponto e sim um pequeno traço em forma de ''V" que se parece uma poeria.

Também deu pra perceber que ela só aparece com a tela ligada, principalmente em quando o fundo esta em branco, não deixando de ser visível em fundos com outras cores... Não vejo outra explicação a não ser uma sujeira interna. Queria uma solução ai do suporte técnico pois tem menos de um mês e meio e ja apresentando esses tipos de problema em um ultra tão caro.

Espero um retorno do suporte, obrigado!

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