Problema com XPS 15 (LX502) TRAVANDO Muito

Question

Prazados(as),  Um aparelho que em tese jamais deixaria a desejar: Core i7; 8 Gb de ram; GForce 540M 2Gb dedicados; 750GB de HD..... A única felicidade que esse notebook me deu em seus quase 2 anos de vida foi quando eu o retirei da caixa e ouvi seu som JBL funcionando com graves maravilhosos. De fato uma máquina que chama atenção aonde quer que eu vá. O meu DELL já teve muitos problemas, e talvez estejam interligados. Vou fazer um breve narrativa do seu histórico com algumas dezenas de horas pendurado em telefone com suporte da dell. Desde novo este excepcional notebook apresentou problemas em minha posse. No início com a configuração de fábrica ele era absurdamente lento (quase em câmera lenta; slow motion; frame por frame) e já travava com barulhos metálicos em filmes, ouvindo musica ou em jogos. Com muito esforço consegui uma mídia do Windows 7 com a dell para formatação do meu precioso. Após varias horas pesquisando sobre problemas relacionados e algumas formações consegui resolver todos problemas do meu NOTEBOOK DELL XPS 15, exceto as TRAVADAS. Aqui no forum da DELL não faltam casos que aparecem cada vez mais de clientes insatisfeitos com o MESMO PROBLEMA no XPS  15. Resolvi sair no anonimato e criar mais um tópico sobre este problema de travamento com XPS 15 que seria ridículo se não fosse Trágico. Atualmente, uso Windows 8.1 completamente atualizado. Todos Drivers atualizados, inclusive a BIOS e o notebook INSISTE EM TRAVAR em JOGOS.  Achei uma solução paliativa que é a redução do CLOCK da placa de vídeo. Essa desesperada atitude de reduzir o clock resolve meu problema por algumas horas, pois mesmo com nvidia inspector ou EVGA Precision abertos o note voltou a travar. As frequências das travadas aumentaram bastante, por isso resolvi procurar ajuda aqui. Estou desesperado e quase jogando esse aparelho no LIXO(pois nem vender conseguirei) e comprado um do concorrente...... Já li em muitos tópicos sobre a placa mãe e/ou placa de vídeo. Hoje estou fora da garantia mas desses problemas eu reclamei com a dell desde novo (inclusive dentro da garantia), assim sendo, eu conseguiria algum suporte da dell para substituição das peças com defeito sem ter que entrar na Justiça? Pelo fato do meu notebook não apresentar defeito nos diagnósticos da dell, eu conseguiria estender minha garantia e pleitear a substituição das peças? Para todos efeitos pecuniários, seria muito oneroso eu arcar com a substituição dessas peças? E por ultimo, caso alguém tenha uma ideia de como  Reduzir o CLOCK da placa de Vídeo em DEFINITIVO, por favor me ajude, pois tanto o Nvidia inspector ou o EVGA Precision nao estão mais resolvendo meu problema  de travamento em jogos. Desde já peço desculpas por qualquer rispidez, mas é que isso irrita. Obrigado pela Ajuda.

nilson leonidas · Answer

Sou solidário a vc e tenho problemas parecidos, o meu esta encostado em casa, investi R$ 2500,00, na época e um note que considerava muito bom, hoje tenho um barco encalhado, que trava toda hora, esquenta muito agora o pior nem lembro mais a senha de administrador, ainda acesso pois meu filho tem outro login , mais com restrição de uso, não sei o que fazer, acho que vou compra outro e abandonar este, é uma pena, com certeza não será dell.

XPS Laptops

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