Não Resolvido
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Resolução de Tela - Windows 8.1
Olá a todos, Tenho um Dell XPS 15 L502. Estava com o Windows 7 de fabrica instalado. Fiz o update para o Windows 8.1, porém, depois disso não consigo extrair a máxima resolução de tela do monitor. No manual indica 1920x1080. Porém, o máximo que aparece nas opções é 1366x768. Já reinstalei os drivers, baixei os últimos drivers disponíveis pelo site da Dell, Intel e Nvidia e mesmo assim não há mudanças. Alguém já teve algum problema parecido e sabe resolver? Obrigado.
DELL-Marlon J
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25 de junho de 2014 06:00
Ventura.m,
Pressione Windows+X e vá até Gerenciador de Dispositivos. Expanda a categoria Adaptadores de vídeo. Quais nomes exatamente aparecem para você aqui?
Você possuía resolução de 1920x1080 antes da migração para o Windows 8.1?
ventura.m
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25 de junho de 2014 15:00
DELL-Marlon J
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26 de junho de 2014 05:00
Ventura.M,
Por favor, instale o driver da nVidia diretamente do fabricante: http://us.download.nvidia.com/Windows/337.88/337.88-notebook-win8-win7-64bit-international-whql.exe
Você efetuou a atualização de todos os drivers do Windows após o update para o Windows 8.1?
Não temos disponíveis drivers específicos para o Windows 8.1 para este equipamento, porém acredito que o driver da nVidia resolva a questão.
Há alguma atualização pendente no Windows Update?
ventura.m
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1 de julho de 2014 10:00
DELL-Marlon J
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1 de julho de 2014 12:00
Venutra.m,
Este é o comportamento esperado, visto que a placa da nVidia não é a responsável por todo o processamento gráfico do seu computador, e apenas entra em ação quando a placa da Intel solicita.
Pode me informar a Service Tag do seu equipamento para validarmos as informações técnicas dele?
DELL-Marlon J
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2 de julho de 2014 04:00
Ventura.m,
Estranho você ter conseguido a resolução de Full HD (1920x1080) com este tela, pois a descrição técnica consta que ela é uma tela de 15.6 HDF.
Temos algumas diferenças entre as telas e suas tecnologias onde:
Pela descrição técnica do seu equipamento, consigo dizer que ele não suportaria Full HD no monitor nativo do equipamento, e seria necessário utilizar um monitor secundário que suporte 1080p :(
ventura.m
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2 de julho de 2014 11:00
DELL-Marlon J
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2 de julho de 2014 13:00
Ventura,
Estas opções adicionais de personalização, estão disponíveis no Windows 8.1 após a aplicação do Update 1. Este update 1 é disponibilizado através do Windows Update.
Consegue validar se ele está instalado? É interessante instalar todas as atualizações que estiverem disponíveis para você no seu equipamento pelo Windows Update.
RafaelNorris
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4 de julho de 2014 10:00
Galera eu estava com o mesmo problema, também tenho um XPS e graças um amigo consegui resolver.
Dê uma olhada nesse link e siga os passos do Bruno:
http://www.brunocunha.com/blog/tecnologia/windows-8-1-chrome-embacado/
Era apenas mais uma configuração equivocada por parte da microsoft (e os mesmos não souberam me ajudar).
Valeu, aqui funcionou BUNITAMENTE! :D
Anderson Leal
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6 de junho de 2016 10:00
Bom dia, meu amigo. Vi seu tópico aqui e percebi que estou com o mesmo problema.
Minhas service tag: 12499S1
Meu modelo é o XPS L502X
Poderia me informar se ele atinge a resolução 1920x1080?
Obrigado.