XPS 15 L502X travando bugando lagando e tudo mais de ruim que pode acontecer..

Não tem jeito mesmo a DELL não resolvera... Depois fala ai como se saiu nas pequenas causas, pois tenho interesse em entrar tambem

Boa tarde amigos, sou mais um dos "felizardos" contemplados com este defeito, depois muito tempo (por teimosia minha) de instalar driver, desinstalar, atualizar... resolvi pesquisar um pouco mais sobre o problema e acabei esbarando neste tópico. Fico feliz em saber que não sou o único com este problema e espero que a DELL tome um posicionamento quanto a isso e rápido pois pagamos muito caro por um produto que achamos ser de qualidade superior e que supria as nossas necessidades. Estou extremamente desapontado e insatisfeito (acho que todos estamos) com o posicionamento da DELL ate então. Aguardamos uma solução para este problema que incomoda uma grande parte dos seus  consumidores que adquiriram este produto defeituoso.

Boa tarde pessoal... sou mais um que está com o mesmo problema... já fiz a leitura de diversos tópicos, entrei em contato com o suporte técnico e até agora nenhuma solução!

É impressionante a quantidade de pessoas com o mesmo problema, e a DELL não da uma posição clara sobre o assunto. Extremamente lamentável.

Caso alguém do suporte, amigos que tem o mesmo problema, arrume a solução para este problema poste aqui sua mensagem, sendo ela por meio judicial ou técnica...

Estou esperando a audiência que está marcada para o dia 01/07.

Até lá gostaria de informar que recentemente tive que diminuir o clock ainda mais.

A placa já esta funcionando com menos de 75% de sua capacidade.

cara to com o mesmo problema aqui, fiz a troca da pasta termica, e fiz a limpeza mas mesmo assim não funcionou aqui, jogos lançado do ano passado como tomb raider , max payne, resident evil 6, depois de uns minutos jogando travam.. e eu sou forçado a desligar, até parei de jogar, acho que alguma coisa deve ter se danificado.... e não ta esquentando pois ja fiz o uso da pasta termica.

Bom, a ultima vez que postei algo sobre o problema ele estava " aparentemente" resolvido... mas com o passar do tempo percebi que na verdade não estava. quando consegui entrar em contato pedi assistência a um técnico por telefone o qual me passou para a assistência remota e a única coisa que eles fizeram foi reinstalar o driver de vídeo, o qual eu sempre instalei do mesmo site e o mesmo driver que ele baixou, mas esse problema ainda persiste em meu notebook.

Dell, seu serviço de atendimento são moderadamente bons. Seus superiores que são pilan**** que só se preocupam com o dinheiro, e não fazem o recall desse produto defeituoso. Espero muito que esse cara consiga ganhar a causa, pois todos faremos a mesma coisa!

Não recomendo mais a dell mesmo sabendo que somos uma pequena parte que está com problema em suas máquinas, e muitos outros estão por ai felizes com seu produto, não recomendo por falta de respeito por seus clientes.

Encontrei um site, e as pessoas estão falando sobre a versão anterior deste xps 15 que e ele também tinha defeito no chipset intel, nao sei se é o mesmo mas, também tinha problema. 

Também encontrei este site informando sobre um recall que aconteceu nos EUA e destre os notebooks que foram listados estão os XPS, são informações de 2011 e o meu foi comprado em 06/2012. Se lá teve problemas e ocorreu o recall e até mesmo um possivel reembolso, é possivel que peças com defeito possam ter sido enviadas junto a outras sem defeito pouco provavel que tenha sem defeitos  , e então meu notebook montado no brasil por peças são feitas no mesmo local de peças feitas para aqueles notebooks vendidos nos EUA poderiam ser as mesmas peças defeituosas. 

Eis o cujo site da própria dell: http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/archive/2011/02/02/intel-chipset-issue.aspx

Estou a procura de mais um site que vi a muito tempo atras sobre um recall do mesmo produto que aconteceu na europa no ano de 2012 

Wtamaso

Por favor, nos mantenha informados sobre a decisão. É de extrema importância não só um tomar essa decisão e sim um grupo grande.

Seria bom se conseguirmos fazer uma espécie de baixo assinado talvez, de consumidos que relatam o mesmo problema e então termos uma pessoa para nos representar e já que é um número considerável de pessoas que tem esse problema, conseguirmos uma devolução do nosso dinheiro investido em um produto falho como este.

Encontrei algo no código do consumidor que é oque está acontecendo conosco, é chamado de vício. Trata-se de um problema decorrente da empresa , distribuidora, montadora fabrica etc. em que o produto anunciado não cumpre com oque é razoavelmente esperado, como por exemplo uma televisão sem som, que é basicamente oque nós temos " um notebook que foi vendido como de alta performace mas que não cumpre com o prometido" 

tem mais coisas aqui galera: http://www.migalhas.com.br/dePeso/16,MI120332,81042-Defesa+do+consumidor+responsabilidade+do+fornecedor+por+vicio+e+por