Ungelöst
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Dell XPS 15 9550 mit Win10 64bit bootet nur mit Netzgerät
Hallo Zusammen,
seit ca. 2 Wochen habe ich einen für mich unerklärlichen Problem: mein Laptop booten nur mit angeschlossenem Netzgerät! Ohne Netzteil erhalte ich eine Meldung, dass die Festplatte nicht gefunden wurde bzw. das Bootvorgang endet mit Blue Screen. Auch wenn Windows bereits gestartet wurde und ich das Netzteil entferne, bekomme ich Blue Screen. Das Akku-Laden funktioniert ohne Probleme. Langsam verzweifle ich an Dell :-(
Wer kann mir bitte helfen?
Danke vorab für Eure Hilfe!
DELL-Tom G
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November 26th, 2018 00:00
Hi,
Um welchen Bluescreen handelt es sich da konkret?
Du bekommst an der Stelle wo das Dell Logo steht den Hinweis, dass die Platte fehlt? Hast du an dieser Stelle eventuell mal die F12 Taste genutzt um die integrierte Diagnose zu starten?
Es könnte der Akku defekt sein, wenn er nicht genügend Spannung liefert, besteht die Möglichkeit, dass das System abstürzt. Eventuell wird dir im BIOS angezeigt, wie es um den Akku steht.
Grüße
Tom