No resuelto
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2014
Dell XPS 15 9550 ni enciende ni se encienden leds
Hola,
Puse el portatil en suspenso y un dia y medio después lo intenté iniciar de nuevo, no pude.
Intente lo que se recomienda en paginas de Dell:
- Lo conecte al cargador. No carga. El cargador funciona correctamente.
- Apreté el botón power durante durante 20-30s, nada.
- Lo volvi a connectar. Nada. Ni un led se enciende como cuando se cargaba.
No puede ser un problema de la bateria ya que la cambié durante un programa de cambio de baterias que ofreció Dell ya que las baterias de portatiles como el mio, se expandian. La bateria tiene 5 meses.
Parece estar muerto del todo. Me podrian ayudar?
DELL-Oscar M
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30 de abril de 2019 19:00
Hola, de acuerdo a lo que indicas, parece ser un problema de placa madre. Lo ideal sería poder revisarlo en un centro de servicios o con un técnico a domicilio. Comparte tu etiqueta de servicio por medio de mensaje privado para revisar las opciones disponibles con tu garantía.
http://dell.to/2s8S86D
Atentamente,
rogumag
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8 de mayo de 2019 06:00
Hola, por si te sirve de ayuda te paso el link de mi problema y la solución con un XPS igual que el tuyo.
https://www.dell.com/community/XPS/Dell-XPS-15-9550-no-arranca/m-p/7254937#M274
Saludos