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SSD am USB-A Anschluss läuft nicht richtig (XPS 15 9560)
Hallo zusammen, meine neue SSD (EVO970 NVMe) in einem USB Gehäuse wird an beiden USB-A Ports oft (aber nicht immer) nicht erkannt, bzw. bleibt in der Initialisierung hängen. Auch am USB-C Port tritt das Problem auf. Da diese SSD an anderen Notebooks einwandfrei läuft und wirklich immer erkannt wird, sowie auch am meinem XPS an einem externen, aktiven USB-A-Hub auch immer einwandfrei läuft, erscheint mir das Problem an den USB Ports meines XPS 15 9560 zu hängen (oder an einem Kompatibilitätsproblem mit dem Bridge-Chip JMS583) Gibt es hier ähnliche Erfahrungen, bzw. weiss jemand, wie man das testen kann? Viele Grüße Chris601
Dell-Martin S
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February 25th, 2019 00:00
HI,
an welchem XPS(z.b. 9570)nutzt du deine EVO und hast du verschiedenen Ports am Notebook selbst getestet?
Bitte passe auch deinen Betreff über die Bearbeitenfunktion an.
LG Martin
chris601
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February 25th, 2019 11:00
danke für den Hinweis. Nachricht und Betreff habe ich angepasst.
Das Problem betrifft alle Geräte-eigenen Ports.
Dell-Martin S
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February 26th, 2019 02:00
Hi,
installiere bitte mal SupportAssist und lass die Treibersuche und die Diagnose drüber laufen.
https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe
LG Martin
chris601
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February 26th, 2019 10:00
Hallo Martin,
danke für den Hinweis, aber das hatte ich schon ergebnislos probiert.
Ich habe auch den neuesten Treiber für den USB Controller....
Viele Grüße
Christoph
Dell-Martin S
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February 28th, 2019 01:00
Hi,
teste bitte mal ein Live OS wie Ubuntu.
https://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/how12275/erstellen-eines-live-linux-usb-sticks-mit-ubuntu
LG Martin
nonickused
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January 13th, 2020 08:00
Hallo,
ich habe das selbe Problem mit einem nvme > usb3.1 Gehäuse mit jms583 chip bei einem xps 9560.
Es funktioniert ein paar Minuten und dann beginnt die statusLED wie wild zu blinken und man kann nur mehr langsam oder gar nicht mehr darauf zugreifen. Bei andere Computer keine Probleme.
Bei den Hardwareereignissen steht "Gerät nicht migriert".
Treiber/Frimware/Supportassist aktuell
Gibts dazu eine Lösung?
mfg
Achim