Ungelöst
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XPS 13 9350 internes Display schwarz
Hallo,
wir haben hier Probleme mit einem XPS 15 Notebook.
Sobald das Notebook ohne Dockingstation und externen Monitor betrieben wird, bleibt das Display schwarz. Installiert sind die aktuellen Grafik Treiber von INTEL, das komische hierbei ist, werden die Standard Windows Treiber installiert, geht das Display. Allerdings ist das ganze nicht schön anzusehen.
Bios wurde schon zurückgesetzt, ältere Treiber wurden installiert etc. Nichts funktioniert.
Auf dem Notebook läuft Windows 10 Version 1709
Wäre schon wenn uns da jemand helfen könnte.
DELL-Tom G
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June 6th, 2018 01:00
Hi,
Das könnte das LCD sein. Sendest du mir mal bitte die Servicetag des Systems via private Nachricht (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj). Wenn noch Service darauf ist, können wir das gern probieren.
Stellt bitte auch auch sicher, dass das BIOS up to date ist.
Grüße
Tom
OMSAG
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June 11th, 2018 00:00
Problem besteht weiterhin. Es wird immer noch "Displaytausch" seitens Dell vorgeschlagen. Ich habe schon sehr oft gesagt dass das Display mit den Standard Windows Treibern funktioniert. Es gibt wohl viele die das Problem haben.
Wäre schön wenn da endlich mal was brauchbares kommen würde.