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XPS 15 9550 - Bildschirm startet nach Ruhemodus nicht mehr
Seit rund einem Monat bleibt der Bildschirm meines XPS 15 9550 nach einem Start nach dem Ruhemodus nicht mehr. Nur durch längeres Drücken der On/Off-Taste lässt sich ein Herunterfahren erzwingen. Ungepseicherte Daten gehen so öfters verloren.
BIOs Update und Grafikkarten-Treiber Updates haben bei dem Problem nicht geholfen.
Dell-Martin S
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May 2nd, 2018 04:00
Hi,
deinstalliere bitte den Grafiktreiber und installieren diesen erneut:
Sauberes Löschen:
http://winfuture.de/downloadvorschalt,3390.html
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
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May 4th, 2018 06:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
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May 14th, 2018 01:00
Hi Janick,
gehe bitte in die Energie Einstellungen von Windows.
Dort Schnellstart -> deaktivieren.
Festplatte ausschalten nach-> Nie
Hybrid Shutdown-> deaktivieren
Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche laufen.
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals
LG Martin
j.engeli
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May 14th, 2018 01:00
Hallo Martin,
Habe deine Anweisungen befolgt. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Immer wennin den "Energie spare"-odus geschaltet wird, oder der Ruhemodus einsetzt, strtet dannach der Bildschirm nicht mehr.
LG Janick
Dell-Martin S
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May 17th, 2018 00:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
j.engeli
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May 27th, 2018 00:00
Hi,
Problem tritt aktuell nicht mehr auf