XPS 9550 Akkuproblematik

 Hallo, ich habe vorhin meinen Rechner angemacht und sofort von der Dell Software eine Meldung bekommen, dass mir kostenlose Ersatzteile zustehen und ich diese Bestellen könnte. Nach dem Klick auf die Nachricht wurde mir angezeigt, dass Dell sowas wie eine Rückrufaktion zu Akkus macht.

Ich bin den Anweisungen gefolgt und habe meinen Service TAG sowie meine Kontaktadresse angegeben. 

Bisher habe ich aber keine weitere Email dazu bekommen. Nach einem erneuten Versuch des Vorgangs wird mir nun angezeigt, dass an meinem System keine weiteren Schritte nötig sind.

Was soll ich daraus schliessen? Bekomme ich nun einen neuen Akku innen 2-4 Wochen zugeschickt oder doch nicht ?

Gruss Markus