Hallo Matute,

soweit ich das aus dem Ausdruck erkennen kann, erschreckt sich das Fehlerbild über alle Farben inkl. schwarz.

Meines erachtens kommen dadurch die einzelnen Toner und Bildtrommeln nicht in Frage.

1. Bitte reinige wie in dieser Anleitung beschrieben den CTD Sensor: http://dell.to/1L4GgQW.
2. Bitte prüfe das Transferband und den Transfer Roller auf optische Mängel: http://dell.to/1Ojwu3l (Abschnitt 1 und 3).
3. Hat sich vor 2 Tagen etwas an den verwendeten Materialien verändert (z.B. neues Papier oder neuer Toner)?

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

Ich konnte leider noch nichts testen da von einem Tag auf den anderen der gelbe Toner von gut halbvoll auf leer angezeigt wurde. Zudem habe ich die Meldung bekommen dass der Toner kein Originalprodukt ist obwohl es immer noch der erste Toner im Drucker ist.

Kann auch nicht auf „keinen Dell Toner“ umstellen da die Kommunikation mit dem Drucker nicht möglich ist.

Somit kann ich derzeit gar nichts drucken.

Schöne Grüße Vorab.  Matthias

Hallo Matthias,

du hast also bereits einen neuen gelben Toner bestellt? Ich warte dann mal ab, wie das Verhalten nach dem Tonertausch und den benannten Tests ist.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

Toner habe ich bestellt. Leider noch nicht bekommen.

Gibt es die Möglichkeit eine Einstellung vorzunehmen um  nur schwarz zu drucken bzw. zu scannen solange ein Farbtoner leer ist?

Danke und en schöne

Matthias

Hallo Matthias,

im Normalfall ist das nicht möglich.

Falls du es noch nicht probiert hast, dann wähle beim Druckauftrag explizit Schwarz/Weiß aus. Möglicherweise ignoriert der Drucker dann die leeren Farbtoner. Falls nicht, dann wird es von der Firmware begrenzt.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

Ich habe seit dem letzten Vorfall im Oktober einen neuen Drucker.

Knapp vier Monate später sind die Farbdrucke farblich ziemlich daneben.

das Gelb war ziemlich blass. Zudem hat es gerattert beim drucken.

Ich habe die Tonerkasetten mal rausgenommen und neu eingesetzt. Das  rattern ist weg und die gelbe Farbe wieder voll satt da. dafür ist dunkles blau eher ein hellblau.

Ich habe das Gefühl dass die Farbtöne teilweise nicht richtig "gemischt" sind.

Hast du eine Idee was das sein kann? 

Hallo Matthias,

hast du bereits versucht den Cyan Toner nochmals aus- und wieder einzubauen?

Drucke bitte den Contamination Check Report aus:

1. Tasten 4, 5 und 6 gedrückt halten und dabei den Drucker einschalten
2. Bei der Passwortabfrage "225" eingeben.
3. "Test Print" auswählen.
4. "Contamination Chk" auswählen.

Scanne dann die ausgedruckten Seiten aus und lade diese ins Forum hoch, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

Reinige bitte den CTD Sensor: http://dell.to/1KHjRhS

Führe bitte die Farbregistrierung durch: http://dell.to/1WfVOYi

Viele Grüße,

Florian

Hallo Matthias,

auf dem Ausdruck (Contamination Check), kann ich leider keinen Mangel erkennen.

Kannst du hier bitte auch ein Dokument hochladen, auf welchem man den Mangel deutlich erkennen kann?

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

den Checkreport habe ich angehängt.

Für den Rest hatte ich noch keine Zeit Werde ich aber in den nächsten Tagen machen und Bescheid geben.

Hier noch die Datei