Hallo DELL-Support-Team,

nachdem mein Laptop glücklicherweise genau 2 Jahre nach Kauf (Kauf am 18.03.2013, gravierende Probleme seit Mitte April 2015) mit den folgenden Problemen angefangen hat, versuche ich es einmal hier:

Bereits beim Kauf des o.g. Notebooks habe ich festgestellt, dass dieses im Akku-Betrieb (nicht im Netzbetrieb) aus verschiedenen Positionen (v.a. neben dem Notebook) ein hochfrequentes "Piepen" abgibt, während es im Betrieb ist. Da ich zum Zeitpunkt des Kaufs auf das Notebook angewiesen war und dieses ohnehin zu 90 % im Netzberieb betreiben wollte, verzichtete ich damals auf eine umgehende Rücksendung. Der "Fehler" dauerte zwar weiter an, ich nahm ihn allerdings trotz des damals durchaus "ordentlichen" Preises (650 €) in Kauf.

Seit Mitte April diesen Jahres habe ich nun das nächste "Problem". Wenn ich den Laptop starten möchte, reagiert er zwar oft (d.h. die Lampen gehen an). Danach bleibt der Bildschirm allerdings schwarz und es ertönt ein regelmäßiges lautes Piepen (ca. alle 2 - 3 Sekunden), bis ich den Laptop durch längeres Drücken des "On"-Buttons ausschalte. An guten Tagen brauche ich nur 2-3 Versuche, bis der Laptop dann trotzdem bootet. An schlechten Tagen muss ich es ca. 20 mal versuchen.

Bisher war ich mit DELL immer sehr zufrieden und es handelt sich hierbei auch bereits um meinen vierten DELL-PC (2 Desktop-Rechner und 2 Laptops). Selbst mein Inspiron 1520 läuft bis heute (abgesehen vom Akku) problemlos und hat keine Macken und dieser ist bereits 7 Jahre alt. Ich hoffe, dass sich für mein o.g. Problem eine Lösung findet und bedanke mich im Voraus für die Hilfe.

Viele Grüße

StefanHa