Hallo,

Kannst du uns bitte noch mehr Details berichten. Deine Vorgehensweise zur Registrierung? Betriebssystem Windows 8 / 8.1? Welches Gerät verwendest du? Alle Updates installiert?

Grüße

Tom

Hallo nochmal,

Wie ich nun weiß, geht es um einen E6400 und Windows 7 64Bit und my Dell Downloads.

Bezüglich der Software Downloads (My Dell Downloads / Dell Digital Delivery) muss ich dich enttäuschen - die gab es im Jahre 2010 bei uns noch nicht. 

Ausgeliefert wurde das System damals mit Windows Vista 32 Bit / jetzt hast du Windows 7 64 Bit. Kann es daher rühren, dass du die Software nicht mehr installieren kannst.

Du schreibst, dass die Dell Webcam Central die Kamera nicht erkennt. Aber Kamera und Mikrofon einwandfrei funktionieren... Bist du denn auf die Software angewiesen? Skype und Co bieten ja im Grunde genug Einstellungen für die Kamera.

Grüße

Tom

Hallo,

ich bin mit den Gepflogenheiten nicht vertraut und erst Thomas hat micht auf Deine Antwort hingewiesen. Bei 60+ ist das hoffentlich entschuldigbar?

Leider habe ich nicht mer  alles gefunden was ich Thomas bereits direkt gemailt. habe. Vieleicht hat es es noch? Hier weitergehnde Info`s

Betriebssystem Win 7  Hom Prem., alle Updates werfolgen automatisch

Internet Explorer

Dell- Konto eingerichtet

Rechner wird über die Dell-Nummer erkannt, einschlieslich Kaufdatum usw.

Weitere Vorgehensweise wie im Dell-Ablauf vorgeschrieben
zur Registrierung

Es gelingt mir absolut nicht mein Betriebssysten über mein Konto zu registrieren. Auch nach  einer Wartezeit von über 10 Minutren geschieht absolut nichts.

Was ich möchte, ist die Dell-Software für die Webcam herunterzuladen, was nicht funktioniert.

Die Webcam selbst funktinniert, geprüft mit Dell-Diagnoseprogramm.

Was mache ich falsch?

Hallo Tomm

Hallo Tom,

danke für die Erklärung (ehemals 32 Bit  - jetzt 64 Bit), das erscheint naheliegend. Genau den von Dir vorgeschlagenen Weg werde ich gehen. Gibt es außer Skype andere bewährte Programme, die Du empfehlen würdest?

Vielen Dank!!!!!

Hallo,

Weitere Programme zur Videotelefonie im privaten Bereich sind eigentlich weniger verbreitet. Somit ist Skype die beste Wahl.

Grüße

Tom