Hallo,

hat Webcam vor der ersten Neuinstalltion des Betriebssystems einwandfrei funktioniert?

Kontrolliere bitte, ob sich kein unbekanntes Gerät im Gerätemanager befindet.

Teste auch bitte, ob Webcam auf dieser Webseite erkannt wird.

http://www.testwebcam.com/

Klicke auf Allow in der Mitte und dann wahrscheinlich auch oben im Internet Browser.

Viele Grüße

Martin

Hallo Martin.

danke für die Antwort, ich habe alles versucht die Webcam geht nicht ist auch schon ausgwechselt worden.

Ich habe das Gerät gebraucht gekauft mir wurde versichert das die Webcam ging bei Windows 8 was erst darauf war. Der Verkäufer hatte mir aber Windows 7 empfolen. Seid dem das Proplem Webcam.

Viele Grüße

Rainer

Hallo Rainer,

wurde nur die Webcam oder auch mit dem Kabel ausgetauscht?

Also jetzt wird Windows 7 installiert. Wurde auch der Webcam-Treiber installiert und ist die Webcam im Gerätemanager erkannt?

Kontrolliere bitte auch, ob man die Webcam in BIOS aktivieren/deaktivieren kann.

Viele Grüße

Martin

Hallo Martin,

danke für die Tips, an der Webcam ist kein Kabel dran ich weiß auch nicht ob mit Kabel gewechselt wurde,denn ich habe eine mitbekommen da ist nichts dran. Nach dem Treiber habe ich schon bei Dell gesucht ohne Erfolg. Auch im System oder im Geräte-Manager zeigt es mir nichts an.Habe alles auf Treiber aktualisiren geprüft. Ich vermute auch das kein Treiber drauf ist. Mit den BIOS bin ich nicht so zurecht gekommen. Mit Taste F2 hat es mir reparieren und dann habe ich auf Speicherdiagnose gedrückt.Bei Chip habe ich etwas gefunden und gelesen, muß mann die erst installieren.

Viele Grüße

Rainer

Hallo Rainer,

hast du auch die DVD mit Treiber zum Computer bekommen?

Falls nein, lade bitte herunter und installiere die Dell Webcam Software. Sie soll auch den Webcam-Treiber beinhalten.

http://dell.to/1Fj1ZkV

Viele Grüße

Martin

Hallo Martin,

danke für die Antwort . Ich habe keine DVD dazu bekommen,ich werde mich morgen gleich mit dem Geschäftsinhaber in Verbindung setzen. Habe auch das was du empfohlen hast heruntergeladen. Dazu muß ich aber meine externe Kamera anschließen.

Viele Grüße

Rainer

OK. Aber falls die Kamera überhaupt nicht erkannt wird, ist sie wahrscheinlich entweder nicht richtig angeschlossen oder defekt.

Viele Grüße

Martin

Hallo Martin,

die Kamera ist schon gewechselt worden ich verlasse mich doch auf den Fachmann das alles richtig gemacht wird. Habe mich heute mit dem Fachmann( Geschäft) in Verbindung gesetzt, mir wurde gesagt ob von DELL einen Download Link für DVD mit Treiber Webcam zu be kommen ist,damit das Problem behoben werden kann.

Viele Grüße

Rainer

Hallo Martin,

kann man nicht von DEll den Webcam Treiber oder den Download Link DVD bekommen. Ich bin nicht im Besitz der Original DVD. Bin schon am verzweifeln,trotz deiner Hilfe und guten Tips.

Viele Grüße

Rainer

Hallo Rainer,

schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, ich schaue ob es noch die Treiber-DVDs für Studio 1747 im Lager gibt. 

Viele Grüße

Martin